商场谈判三十六计

前言

第一章企业家“谈判”的战略战术思想综述

1．谈判的发展历史

2．谈判的原则与变数

3．谈判的预备与情感储备

4．谈判的计划

5．谈判要巧妙地抓住人的特点

6．谈判中解扣子的技巧

7．谈判需要重视礼仪行为

8．谈判的地理因素

9．谈判中的兴趣培养

10．谈判桌以外的东西

11．谈判中的握手

12．谈判中的目光

13．谈判中的手势

14．谈判中的生物钟

第二章企业家“运筹与指挥”的战略战术综述

1．运筹的基本概责

2．运筹与决策

3．运筹与对策

4．运筹与信息

5．运筹与控制

6．运筹与费效——分析

7．运筹与网络

8．运筹与心理

9．运筹与思维

10．运筹与逻辑

11．运筹与管理

12．运筹与系统

13．运筹与计划

14．运筹与计算机管理

15．运筹与形象策划

16．运筹与分析

17．运筹与预见

第三章企业家“心理战”的战略战术思想综述

1．心理战的目的

2．心理战的任务

3．心理战的作用

4．心理战的特点

5．心理战的神经基础

6．心理战的心理素质

7．心理战的基本原理

8．心理战的基本战法

9．宣传心理战

10．威慑心理战

11．防御心理战

12．局部进攻心理战

13．应急心理战

第四章企业家“施计用谋”的战略战术思想综述

1．“瞒天过海”，巧渡谈判危机

2．“围魏救赵”，巧退淳朴村民

3．“借刀杀人”，巧开发

4．“以逸待劳”，攻心为上

5．“趁火打劫”，善意相助

6．“声东击西”，致人错觉

7．“无中生有”，从容过关

8．“暗渡陈仓”，出奇制胜

9．“隔岸观火”，水到渠成

10．“笑里藏刀”，以人为本

11．“李代桃僵”，放远未来

12．“顺手牵羊”，商机无限

13．“打草惊蛇”，敲山震虎

14．“借尸还魂”，为己所用

15．“调虎离山”，心战为上

16．“欲擒故纵”，稳扎稳打

17．“抛砖引玉”，示假隐真

18．“擒贼擒王”，事半功倍

19．“釜底抽薪”，以柔克钢

20．“浑水摸鱼”，乱中取胜

21．“金蝉脱壳”，稳住对方

22．“关门捉贼”，力争主动

23．“远交近攻”，掌握主动

24．“假道伐虢”，顺势取之

25．“偷梁换柱”，保存实力

26．“指桑骂槐”，震慑对手

27．“假痴不癫”，后发制人

28．“上屋抽梯”，断而击之

29．“树上开花”，虚张声势

30．“反客为主”，见缝插针

31．施“美人计”，以情感人

32．施“空城计”，抢占先机

33．施“反问计”，后发制人

34．施“苦肉计”，攻心为上

35．施“连环计”，把握商机

36．“走为上”，满盘皆活

后记

谈判是一门艺术。是一门科学，它不仅需要谈判者（公司总裁、决策人物）具有丰富的心理学知识、专业知识、文学知识、历史知识、自然科学知识等。而且还应该具有超凡的胆识、顽强的毅力和良好的心理素质。请记住：成功是谈出来的。一个优秀的总裁。高素质的企业家一定要具备大师级的“谈判”水平。具有大智慧，才能获得谈判主动。才能赢得发展机遇。俗话说：“商场如战场”，战场上优秀的将帅讲究的是“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，优秀的商人、企业家亦应如此。“决胜”并非易事，它需要高深的谋略知识作保障。事实上，无论你是有钱的大老板、精明的企业家、总经理、个体户，还是平民老百姓，谁都离不开谋略。为什么这么说呢？因为商人、企业家乃至个体户谁不想财源滚滚来呢？谁不想永远处于不败之地呢？想！谁都在想！可是光想是没有用的，因为“决胜”不是幻想而来的。它需要胆识和勇气、艰辛和开拓、滴水不漏的思维和判断、从容果断地处置情况和迅速定下正确经营决心。【作者简介】李澍晔，中国作家协会会员，中国科普作家协会会员，中国心理卫生协会会员，军旅生涯18年，两次荣立三等功，两次进军事院校学习管理、心理、谋略与战役战术问题，对心理学、谋略学、思维学、野外生存学、组织指挥学、预防犯罪、灾害心理救助、谈判、自我保护等颇有研究。发表各类文章2800多篇。　　刘燕华，中国科普作家协会会员，中国心理卫生协会会员，中华护理学会会员，原北京军区某后勤部正团职干部。上校军衔，对心理学及谈话艺术研究较深，发表各类文章2600多篇。