柳韩金佰利的经营之道

柳韩金佰利：三种悖论

第一篇更强！创新和自我挑战的企业

第1章柳韩金佰利的挑战和成功柳韩金佰利VS宝洁成功的关键面向未来、不断挑战健康和卫生以及360度生活管理有灵魂的企业--柳韩金佰利

第2章果断的创新--新范式管理模式新范式管理模式启动创新管理模式--新范式管理模式新范式管理模式带来的变化柳韩金佰利的变革与未来

第3章充满活力的企业文化--创新、挑战、自律、创意柳韩金佰利企业文化的根自律和负责任的企业文化创新和自我挑战的企业文化创意得到充分发挥的企业文化自由讨论的企业文化造福国家和社会的企业文化柳韩金佰利人的人生意义

第4章面向世界的挑战--全球化经营本土-全球化的开始管理输出企业--柳韩金佰利面向全球市场的变革与创新向柳韩金佰利学习以研发为中心的全球竞争力以文化为基础的经营管理北亚经营的未来

第二篇紧贴顾客！同时致力于内部和外部顾客的企业

第5章内部顾客满意--终身学习体系创新工作体系--四组轮班制年人均330小时学习--实现终身学习推行新的人事制度成果评价和能力开发褒奖明确的激励机制通过透明经营实现劳资互信有能力的员工是企业的未来

第6章外部顾客满意--360度生活管理一如既往的婴儿关爱通过速度成为趋势制定者将文化与生活融入产品和服务梦想美好未来--绿色营销幸福设计者--柳韩金佰利

第三篇正直！回归企业存在价值

第7章伦理经营--摒弃惯例、正直经营CEO的意志和实践信息共享文化与授权清除惯例和承担暂时的损失以流程中心的伦理经营体系柳韩金佰利伦理经营的未来

第8章环保经营--企业的社会责任和贡献环保运动绿化江山造林运动文艺赞助和社会公益活动环保经营体系化开展社区环保活动柳韩金佰利的环保经营和社会责任经营结语21世纪的领导者，文国现社长

2008年9月全球金融危机以来，资本主义的代表——美国的国际地位受到了严重影响。过去60年引领全球的美国模式，无论在经济、社会还是环境上，都不再充满魅力。相反，迎接改革开放第二个30年的中国经济，已经超越过去120年来代表亚洲的日本，发展成了名义GDP达到10万亿美元的经济超级大国，而基于购买力平价的实际GDP也已达到15万亿美元，中国具有了仅次于美国的经济实力。
　　但问题才刚刚开始，因为范本没有了。美国模式、日本模式在经济、环境、社会方面都具有局限性，我们需要新的范式超越这些局限。特别是最近汤森路透集团发表的创新企业100强名单中没有中国大企业的事实，给了我们很大的启示。现在，中国要跨越模仿阶段，发展创新型经济。
　　如何实现创新型经济
　　首先，中国有必要关注德国经济的秘诀。德国拥有全球45%以上的“隐形冠军”企业，而中国仅有3%。2000年年初，德国还被取笑为“金融白痴国家”“欧洲病夫”。看看2013年的实际成果就能看出，德国已经成为超级经济强国，不仅贸易顺差规模全球最大，达到每年2?400亿美元以上，而且就业率在短期内上升了8%，是世界主要发达国家中年轻人失业率最低的。德国已经成为在新再生能源产业、环保型汽车产业和应对气候变化能力方面遥遥领先的环境技术先进国家。
　　在这第二次“莱茵河奇迹”背后，隐藏着的是德国重视工作岗位、企业内的终身学习和持续创新并以人为本的创新型经济政策，以及重视人和企业社会责任的“隐形冠军”企业。“隐形冠军”企业的员工充满了主人翁意识和企业家精神，离职率不到3%。这些企业在经济不景气或是遭遇经济危机时，会投资于人才和学习，从而确保竞争力。这些企业不仅动用人的手脚和头脑，还激发人的热情和灵魂。
　　德鲁克的创新经营模式
　　在韩国也有不少通过人才和终身学习实现持续创新，取得巨大成功的创新企业。其中，最典型的就是三星电子和柳韩金佰利。三星电子是年销售额超过2?000亿美元的韩国代表性企业；柳韩金佰利是在韩国市场上与美国的宝洁、日本的尤妮佳竞争，并取得完胜的超一流企业。三星电子和柳韩金佰利都成了各自领域的最佳企业。虽然规模有别，但被共同评为“最受尊敬的企业”和“最想去工作的企业”已达10年以上，其中的秘诀就在于对人和持续学习与创新的果断投资。
　　柳韩金佰利就站在基于信赖而实现快速走向市场的最前端。它用其他任何企业都无法跟上的创新速度，使得那些大企业的规模效应无法发挥效果。柳韩金伯利通过贯穿整个供应链的愿景共享和再设计以及终身学习，加速了变革的实现，大幅减少了资源使用。柳韩金佰利360度持续创新的管理模式以“新范式管理”之名，已经被200多家领先企业所采用。本书就是从多个领域详细解说柳韩金佰利的七种成功因素。希望本书能够为那些在各自领域努力成为全球趋势制定者的中国企业，以及努力与所有顾客创造共享价值，共同取得经济、环境、社会绩效，成为可持续发展并受人尊敬的企业，带去一定的价值。
　　本书中文版得以出版，还与现代管理学之父彼得·德鲁克先生给我们缔结的因缘有关，是在一直致力于实践德鲁克的管理哲学与原则，并在中国积极传播德鲁克管理思想的德鲁克管理学院的邵明路先生与明德知行管理咨询公司的吴江燕总裁，以及所有参与者的愿景和热情支持下才得以出版。本书的共同作者、首尔大学名誉教授——赵东成教授的贡献尤为重大。在此，特表感谢！

三重绩效·三个悖论
　　以人为本·以顾客为中心·终身学习