酒店信息系统实务

书籍简介:

本书为读者提供了在酒店业一线部门工作所需要的酒店前台系统的操作技能、知识等内容。全书共11个任务，内容包括酒店信息系统概述、PMS系统概述、客户资料的管理与维护、基本预订、预订进阶、接待入住、在店客人、收银与结账离店、收银进阶、高校收银、夜审与房务管理。每个任务为一个独立的工作任务，按酒店部门顺序依次呈现，覆盖了酒店一线部门PMS相关主题。本书的内容主要关注“技能”层面，强调动手能力的培养，但同样涉及知识和行业思维方式。在任务完成后，可以通过“自我评估”模块对学习效果进行度量。本书可作为高校旅游专业酒店前厅服务课程教材，也可作为酒店企业培训教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店信息系统实务是上海交通大学出版社于2019.出版的中图分类号为 F719.2-39 的主题关于 饭店－商业企业管理－管理信息系统 的书籍。