市场营销学

第一章 市场营销导论

第一节 市场与市场营销的基本概念

第二节 营销观念的发展

第三节 市场营销学的性质、特点及研究对象

第四节 顾客导向与顾客满意

第二章 市场竞争战略

第一节 市场竞争分析

第二节 市场竞争者分析

第三节 市场竞争战略

第三章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的含义和特点

第二节 微观营销环境

第三节 宏观营销环境

第四节 环境分析与营销对策

第四章 市场营销调研与需求预测

第一节 市场营销调研分类

第二节 市场营销调研程序

第三节 调查问卷设计

第四节 市场需求预测和市场研究

第五章 消费者市场与购买行为分析

第一节 消费者市场与消费者行为模式

第二节 组织市场与购买行为分析

第六章 目标市场营销

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

第七章 产品策略

第一节 产品整体概念及分类

第二节 产品组合

第三节 产品生命周期

第四节 新产品开发

第五节 品牌与商标

第六节 产品包装

第八章 定价策略

第一节 影响定价的主要因素

第二节 制定价格程序

第三节 定价策略

第四节 营销价格变动与企业对策

第九章 营销渠道策略

第一节 分销渠道的概念、职能和类型

第二节 分销渠道的策略

第三节 中间商

第四节 渠道冲突管理

第五节 物流管理

第十章 促销策略

第一节 促销组合

第二节 人员推销

第三节 营业推广

第四节 广告

第五节 公共关系

第十一章 市场营销计划、组织、执行与控制

第一节 市场营销管理

第二节 市场营销计划与组织

第三节 市场营销执行与控制

第十二章 市场营销发展的新领域

第一节 绿色营销

第二节 知识营销

第三节 关系营销

第四节 整合营销

第五节 网络营销

参考文献

《高等学校应用型人才规划教材：市场营销学》系统阐述了市场营销的概念、内涵以及核心知识点；重点阐述了在竞争市场模式下的营销基础理论；根据企业对营销人才的需求，论述了作为营销职业人才必须具备的市场调研和需求预测的知识技能；深入浅出地讲解了企业如何在竞争环境下细分市场和选择目标市场，进而分别重点探讨了企业如何确定产品策略，在各自不同的竞争环境中采用适合本企业经营目标的定价策略，在传统方式和网络发达的新市场该如何进行分销策略和促销策略；详细论述了企业进行营销计划、组织、执行和控制等管理过程；最后，简要介绍了当今市场营销发展的新动向。