电子商务概论

第一章 导论

第一节 商务活动的演进

一、商务活动

二、商务活动的发展过程

三、电子商务发展的直接原因

第二节 电子商务

一、电子商务的含义

二、电子商务的简短历程

第三节 也子商务的分类

一、按交易主体分类

二、按使用网络技术分类

第四节 电子商务的构成

一、理论市场模型-

二、电子商务系统的结构

三、电子商务的基础框架

第五节 电子商务的作用与创新

一、电子商务在现代经济中的作用

二、电子商务的模式创新

三、电子商务发展的限制因素

本章小结

复习思考

问题讨论

实践训练

第二章 网上零售

第一节 B2C电子商务

一、B2C模式

二、B2C电子商务的一般交易流程

三、B2C电子商务的企业类型

四、B2C销售渠道模式

五、B2C电子商务的商品选择

六、B2C电子商务的优劣势对比

七、B2C电子商务的战略选择

第二节 B2C网上商店设计

一、B2C网上商店设计概述

二、网上商店设计的三要素

第三节 B2C网站的信息互动

一、消费者需要的信息

二、网站与消费者互动

第四节 影响B2C电子商务的因素分析

一、网上零售与传统零售模式的差异

二、网购交易成本度量

三、网上零售发展的风险因素

本章小结

复习思考

问题讨论

实践训练

第三章 B2B与020电子商务

第一节 B2B电子商务

一、B2B电子商务的概念

二、B2B电子商务市场规模概况

第二节 B2B电子商务模式分类

一、B2B电子商务的模式划分

二、B2B电子商务的体系结构

三、B2B电子商务的收益模式

第三节 B2B电子商务的主要运作方式

一、私有电子市场的运作方式

二、公共电子市场

第四节 协同商务

一、电子供应链

二、管理供应链

……

第四章 网络消费行为

第五章 网络营销

第六章 电子商务系统规划建设

第七章 电子商务的安全管理

第八章 电子商务网上支付

第九章 电子商务物流与供应链

第十章 移动商务

第十一章 电子商务法规

参考文献

本书是根据教育部对本科应用型电子商务人才培养目标编写的，属于财经大类下市场营销方向，在学科综合性的基础上，突出现代商业流通、国际贸易和企业管理中电子商务人才的设计、决策、运营和维护的核心能力。 电子商务是电子商务专业的基础核心课程之一。本书按照培养目标的要求，结合目前社会对电子商务人才的实际需要，参考了国内外优秀的论著和文献，采用最新的案例和数据，在完成基本理论、模式教学的前提下，强调实务与操作，突出管理与应用，明确了技术为商务服务的理念。本书共11章，主要内容包括导论、网上零售、B2B与C2C电子商务、网络消费行为、网络营销、电子商务系统规划建设、电子商务的安全管理、电子商务网上支付、电子商务物流与供应链、移动商务和电子商务法规等内容。本书还与国家职业电子商务师系列考试内容相吻合，是适合于本科院校、高等职业学校、成人教育院校的电子商务专业、市场营销专业、商贸专业等管理类专业的教材，以及在岗职工培训和社会人员自学等参考用书。