旅游管理专业知识

第一部分 旅游概论

第一章 旅游学概述

命题分析

内容精讲

第一节 旅游的定义、性质与特点

第二节 旅游活动的构成要素与分类

考点集锦

同步自测

第二章 旅游的起源与发展

命题分析

内容精讲

第一节 古代旅游的起源

第二节 近代旅游的产生与发展

第三节 现代旅游的发展

考点集锦

同步自测

第三章 旅游者

命题分析

内容精讲

第一节 旅游者的定义

第二节 旅游者的形成条件

第三节 旅游者的分类与特征

第四节 旅游者的消费行为与权利义务

考点集锦

同步自测

第四章 旅游资源目录旅游管理专业知识

命题分析

内容精讲

第一节 旅游资源概述

第二节 旅游资源的调查与评价

第三节 旅游资源的开发与保护

考点集锦

同步自测

第五章 旅游业

命题分析

内容精讲

第一节 旅游业概述

第二节 旅行社

第三节 旅游交通

第四节 旅游饭店

第五节 旅游景区

第六节 旅游商品

考点集锦

同步自测

第六章 旅游市场

命题分析

内容精讲

第一节 旅游市场概述

第二节 旅游市场的细分

第三节 国际旅游市场

第四节 中国旅游市场

考点集锦

同步自测

第七章 旅游组织与国际惯例

命题分析

内容精讲

第一节 旅游组织

第二节 旅游业的国际惯例

考点集锦

同步自测

第八章 旅游企业经营与管理

命题分析

内容精讲

第一节 旅游企业经营管理概述

第二节 旅游企业的经营

第三节 旅游企业的管理

考点集锦

同步自测

第九章 旅游业的可持续发展

命题分析

内容精讲

第一节 旅游业发展模式

第二节 旅游业可持续发展概述

第三节 世界旅游业的发展趋势

第四节 我国旅游业的发展趋势

考点集锦

同步自测

第二部分 导游基础知识

第一章 旅游文化概述

命题分析

内容精讲

第一节 旅游文化的含义与发展

第二节 旅游文化的内容和构成

第三节 旅游文化的特征和功能

第四节 旅游文化与旅游业

考点集锦

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第二章 旅游历史文化

命题分析

内容精讲

第一节 中国历史文化概述

第二节 中国历史的文化积淀及贡献

考点集锦

同步自测

第三章 旅游聚落文化

命题分析

内容精讲

第一节 聚落文化概述

第二节 中国历史文化名城

第三节 中国特色古村落

第四节 中国特色城镇聚落

考点集锦

同步自测

第四章 旅游建筑文化

命题分析

内容精讲

第一节 中国古代建筑概述

第二节 异彩纷呈的中国古典建筑

第三节 中国古典建筑文化欣赏

考点集锦

同步自测

第五章 旅游园林文化

命题分析

内容精讲

第一节 中国古典园林概述

第二节 中国古典园林的构园、构景艺术

第三节 著名江南私家园林欣赏

考点集锦

同步自测

第六章 旅游饮食文化

命题分析

内容精讲

第一节 中国饮食文化概述

第二节 中国菜系文化

第三节 中国酒文化

第四节 中国茶文化

考点集锦

同步自测

第三部分 旅游法律法规

第一章 旅游发展战略与旅游法

命题分析

内容精讲

第一节 国家旅游业发展战略

第二节 旅游法与旅游立法

第三节 旅游法律关系

第四节 《中华人民共和国旅游法》

考点集锦

同步自测

第二章 旅行社管理法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅行社概述

第二节 旅行社的设立与变更

第三节 旅行社的经营与管理

第四节 旅行社质量保证金制度

第五节 对旅行社的监督检查制度

第六节 旅行社的经营规范与法律责任

考点集锦

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第三章 导游人员管理法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 导游人员概述

第二节 导游人员资格考试制度和职业等级制度

第三节 导游人员的权利和义务

第四节 导游人员的计分管理和年审管理

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同步自测

第四章 旅游合同法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅游合同概述

第二节 旅游合同的订立与担保

第三节 旅游合同的法律效力

第四节 旅游合同的履行、变更、转让、解除与终止

第五节 违反旅游合同的责任

考点集锦

同步自测

第五章 旅游饭店及娱乐场所管理法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅游饭店概述

第二节 旅游饭店的星级评定

第三节 食品卫生管理制度

第四节 娱乐场所管理制度

考点集锦

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第六章 旅游交通运输法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅游交通运输法规概述

第二节 航空运输管理

第三节 铁路运输管理

考点集锦

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第七章 国际旅游者的法律地位和我国出入境管理法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 国际旅游者的法律地位

第二节 中国公民出入境管理制度

第三节 外国人入出境管理制度

第四节 外国旅游者入出境检查制度

考点集锦

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第八章 旅游资源保护法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 自然旅游资源保护法规制度

第二节 人文旅游资源保护法规制度

第三节 旅游景区质量等级评定有关规定

考点集锦

同步自测

第九章 旅游安全管理法律制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅游安全管理概述

第二节 旅游安全事故处理

第三节 旅游救援制度

考点集锦

同步自测

第十章 旅游保险法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 保险概述

第二节 旅游保险

第三节 保险合同与旅游保险合同

第四节 旅行社责任保险

考点集锦

同步自测

第十一章 消费者权益保护法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 消费者权益保护法概述

第二节 消费者的权利和经营者的义务

第三节 消费争议的解决及法律责任

考点集锦

同步自测

第十二章 旅游纠纷处理法规制度

命题分析

内容精讲

第一节 旅游纠纷

第二节 旅游投诉

考点集锦

同步自测

《2015最新版甘肃省选拔万名高校毕业生下基层考试专用教材：旅游管理专业知识》具有以下鲜明特色：　　内容全面，结构合理　　为了帮助考生高效备考，本书按照万名高校毕业生下基层考试大纲的要求，共设置了旅游概论、导游基础知识和旅游法律法规三部分内容。在篇章安排上，先讲解旅游管理的理论，然后再讲解导游的具体知识，最后以法条来帮助考生加深理解，逐步帮助考生巩固知识。体例科学，针对性强　　《2015最新版甘肃省选拔万名高校毕业生下基层考试专用教材：旅游管理专业知识》在内部结构的设置上分为命题分析、内容精讲、考点集锦、同步自测、参考答案及解析五个模块，这五个模块是有机联系的整体，从例题中提炼的考点，到有针对性的内容详解，再到精选试题的演练，最后到试题的详细解答，对知识的把握可谓一气呵成。　　讲解深入浅出，自学性强　　《2015最新版甘肃省选拔万名高校毕业生下基层考试专用教材：旅游管理专业知识》在知识讲解上，深入浅出，把知识讲得既全面透彻，又通俗易懂。无论是第一部分的旅游专业的理论，还是第二部分导游实务知识，通过本书的讲解，考生经过自学也完全可以达到轻松应对考试的程度。　　选题新颖，解析精当　　《2015最新版甘肃省选拔万名高校毕业生下基层考试专用教材：旅游管理专业知识》选题遵循“少而精”的原则。所选试题都经过了命题研究中心的集体讨论和研究，其难度与真题基本相当。本书对每道题都进行了详细、独到的解析，考生掌握一道题的解法，便可以触类旁通，掌握此类题型的解法，从而收到举一反三的学习效果。