出版社:人民邮电出版社
年代:2003
定价:45.0
本书主要内容为:谈判实质;谈判步骤;对立性谈判的战略和策略;融合性谈判的战略和策略交流感知和认识误差;发现和利用谈判杠杆;商业谈判中的道德规范;全球性的谈判;如何应对困难的谈判。全书揭示了商务谈判及谈判心理学的主要概念和理论,阐明了谈判个体间和团体间冲突解决的原理及方法,以简洁的叙述使读者了解谈判的核心内容。并附有大量兼具实用性和可读性的最新案例和最新媒体资料。本书可用于短期的学院课程和培训项目,也可作为谈判、劳务关系、冲突管理等课程的教学用书和参考书。