从十大名企看美国式精英打造

序

微软

对工作有传教士般的热情和执著

将兴趣和好奇心化成动力

与工作和产品谈恋爱

培养工作狂

活尔玛

在细节中铸造信誉

在节俭中前进

员工也是合伙人

永远为顾客提供最佳服务

通用电气

学习是一种竞争力

在失败中学习

变革带来生机

福特汽车

全员参与管理

倾听员工的声音

宝洁

强烈的主动工作意愿

自信地接受挑战

国际商用机器公司

忠诚胜于能力

把工作当成个人事业

惠普

信任是对人最好的激励

不求最先，但求最好

摩托罗拉

统一权力与责任

坚持自己的决策

尊重不渝，正直不移

麦当劳

做一名脚踏实地的实干家

能力高于学历

标准化创造未来

谷歌

不受束缚地创新

享受工作，才能更好地工作

永不满足，力求最佳

前言

现代管理学之父彼得.德鲁克曾说：“企业只有一项真正的资源人，管理就是充分开发人的资源以做好工作。”在当代，这个理念越来越为人们所接受和推崇，人才在企业中的作用得到了充分的证明。

21世纪是人才的世纪，不少企业家断言，一个企业的发展将在很大程度上取决于企业拥有人才的数量和质量。而一个企业的精英人才更是帮助企业获得长足发展的主要支撑。对于备受瞩目的美国顶级企业来说，精英人才更是企业命运的关键。

美国开国元勋之一、第二任总统亚当斯曾说：“任何社会最终都将由精英统治。”人类社会尚且如此，企业更是亦然。

美国拥有世界上不少知名企业，这些美国顶级企业，无疑是世界上最优秀、最成功的企业。例如微软、通用电气、麦当劳、沃尔玛、惠普、IBM、宝洁等等，这些企业不仅拥有悠久的历史，更多的是在培训其精英人才、企业文化、管理理念等方面具有各自的特色。这些企业之所以能出类拔萃，在世界企业之林立于不败之地，其中一个重要的原因正是由于其拥有一大批适合自身企业的精英人才，懂得如何培养自己需要的精英人才。

虽然我们正在不遗余力地学习外国优秀的精英管理理念，但由于我国的人才培养，尤其是精英人才培养，起步比较晚，随着越来越多名企进人中国，我国企业在这方面的不足正在逐步显现。正是看到了这样的差距，所以我们编纂了本书。

本书以美国十大顶尖企业包括微软、沃尔玛、IBM、通用电气、宝洁、惠普、福特、麦当劳、摩托罗拉和Google为对象，通过各个企业在企业文化、管理制度等方面培育精英人才的特点的挖掘，揭示企业在精英人才培养中的重要作用以及美国名企特有的精英培养方法，使广大企业管理者和员工通过阅读能对精英人才的培育有一定的了解，并能取长补短，建立适合自己企业和个人的精英打造计划，为我国企业打造属于自己的精英人才提供借鉴。

为了能让本书更具专业性和实用性，本书在编辑过程中还采访了大量曾经在美国企业工作过的职业人士，以及一些曾经有过旅美经历的人力资源专家。此外，我们也从网络上搜集了大量这方面的现实性案例以及管理学者的专业意见，加上自己的看法，编撰成了此书，希望在解读美国名企精英打造方式的同时，给予我国企业的人才培养和精英打造一些启示和参考意见。

本书以通俗易懂的语言、生动丰富的案例，缜密严谨的思维，详细阐述了美国十大名企在精英人才培养上的独特见解，旨在让广大企业管理者和有意提升自己职业含金量的个人能对美国企业的精英人才培养有所了解，汲取其中的思想精华，取长补短。

这是一本探讨企业精英人才培养的经典读本，培养企业未来管理精英的最佳教程，值得任何一个想成就一番事业的企业家或管理者研读，并借鉴到自己的企业管理和人才培养中去。而对于想获得成功，有意成为企业精英的职场人士来说，这也不失为一本好书，能成为提升个人职业发展水平的深度指南。

本书在编写的过程中借鉴参考了诸多相关文献，在此对于相关作者、专家深表感谢。由于时间仓促，编写量又大等各种原因，部分资料未能完全标明及联系到原作者，在此深表歉意。欢迎原作者及时与我们取得联系，届时将奉上稿酬。

最后，衷心希望读者能够通过本书领略到美国名企精英打造的一些秘诀，并给予我国企业的管理者一些启迪和参考，那将是我们最大的荣幸。

　　本书以美国十大顶尖企业包括微软、沃尔玛、IBM、通用电气、宝洁、惠普、福特、麦当劳、摩托罗拉和Google为对象，通过各个企业在企业文化、管理制度等方面培育精英人才的特点的挖掘，揭示企业在精英人才培养中的重要作用以及美国名企特有的精英培养方法，使广大企业管理者和员工通过阅读能对精英人才的培育有一定的了解，并能取长补短，建立适合自己企业和个人的精英打造计划，为我国企业打造属于自己的精英人才提供借鉴。　　美国拥有众多世界知名企业，这些顶级企业无疑是世界上最优秀、最成功的企业，例如微软、通用电气、麦当劳、沃尔玛、惠普、IBM、宝洁等等。这些企业不仅拥有悠久的历史，更多的是在培育其精英人才、企业文化、管理理念等方面具有各自的特色。这些企业之所以能出类拔萃，一个重要的原因正是由于其拥有一大批适合自身企业的精英人才，由于其懂得如何培养自己需要的精英人才。作者简介：　　陈东是美国ICAREER咨询公司的运营总监。他曾经为金融、电信、消费品等各个行业公司提供咨询服务，他还为其所在的公司建立了“战略思想库”、“最佳实践资料库”、“问题解决案例库”以及“方法工具箱”等重要知识信息系统。基于作者对各类企业的丰富了解。同时采访和搜集整理了大量美国知名企业的文化和工作理念，作者精心编著了本书，希望能够给予读者指导和帮助。