报刊业务营销实务

第1章 报刊发行概论 3

1．1报刊发行历史沿革 3

1．2报刊发行的模式 11

1．3国外的报刊发行 15

【阅读材料】 29

习题与思考 30

第2章 邮政报刊发行业务基础知识 31

2．1报刊的概念和分类 31

2．2邮政报刊发行业务特点 33

2．3邮政报刊发行业务流程 34

2．4报刊发行业务常用术语 43

【阅读材料】 44

习题与思考 46

第3章 邮政报刊发行营销方案策划与项目营销 47

3．1报刊发行营销方案策划的程序 47

3．2报刊发行营销方案的撰写 55

3．3报刊发行营销方案的实施 57

3．4报刊发行营销方案范例 58

3．5报刊项目营销 68

【阅读材料】 71

习题与思考 73

第4章 邮政报刊发行营销实战技巧 74

4．1接近客户 74

4．2销售洽谈 86

4．3销售成交 90

4．4异议处理 92

【阅读材料】 100

习题与思考 101

第5章 报刊发行市场调查与分析 103

5．1报刊发行市场现状 103

5．2 报刊发行市场需求的影响因素分析 108

5．3 邮政报刊发行市场分析 111

5．5报刊发行市场调查 119

【阅读材料】 125

习题与思考 127

第6章 报刊发行客户管理 129

6．1 客户管理概述 129

6．2客户价值与客户细分 132

6．3 邮政报刊发行客户开发与客户维护 135

6．4 客户调查 144

6．5客户服务管理 153

6．6 报刊发行客户信息管理 158

【阅读材料】 161

习题与思考 163

第七章 报刊数据库营销与数据分析 164

7．1 报刊数据库营销的概念与误区 164

7．2报刊数据库营销的特点 165

7．3报刊数据库营销的作用 165

7．4报刊数据库营销的目标市场 166

7．5报刊数据库营销实施步骤 166

7．6基于报刊数据库的数据分析与营销 168

【阅读材料】 171

习题与思考 172

第8章 邮政报刊发行营销平台建设及营销案例分析 173

8．1 邮政报刊发行综合营销平台建设 173

8．2校园市场 177

8．2第三方订阅市场 184

8．5农村市场 191

8．6社区市场 198

8．7写字楼市场 204

【阅读材料】 211

习题与思考 214

参考文献 215

本教材内容结合本行业发展的最新动态，运用相关营销理论，以邮政报刊营销的运行实践为基础构建知识体系。
全书共分八章，按先后顺序依次为：报刊发行概论、邮政报刊发行业务基础知识、邮政报刊发行营销方案策划与项目营销、邮政报刊发行营销实战技巧、报刊发行市场调查与分析、报刊发行客户管理、报刊数据库营销与数据分析、邮政报刊发行营销平台建设及营销案例分析。各章内容既相互独立又相互联系。每章最后附有相关阅读材料和思考题，可以加深对章节内容的理解和拓展相关知识内容。
教材本着从实际出发、理论联系实际的基本原则，深入浅出、内容融知识性、操作性和实用性于一体，简明扼要，通俗易懂，同时，通过介绍一些真实案例，引发学生的学习兴趣，增强了学生学习的主动性及学习效果。

本教材以理论研究和案例分析相结合，在对国内外报刊发行的历史沿革和发行模式进行简单介绍的基础上，结合邮政报刊发行业务基础知识，对邮政报刊发行营销方案策划、营销实战技巧、市场调查与分析、客户管理、报刊数据库营销、邮政报刊营销平台建设及营销案例进行了客观的、科学的全面论述。
本教材本教材立足于基本理论、基本知识和基本技能的教育，着眼于应用，注重结合我国当前报刊发行领域的发展趋势，同时密切跟踪国内外本领域的最新发展动向，及时吸纳相关领域的新理论、新观点、新技术，以使学生对报刊营销的基本学科体系有一全面的了解。