书籍简介:

本书根据客户服务课程的要求，将内容划分为七个项目，项目下又根据知识点和技能点划分为17个任务能够使学生掌握基本的客户服务技能，具备良好的沟通技巧，提高学生在生活实践中的处理问题和解决问题的能力。本书作为中等职业学校电子商务专业客户服务课教材，也可作为职业技术院校客服人员岗位培训和自学用书。

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	9787548733942 如需购买下载《网店客户服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	长沙	出版单位	中南大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	22.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 18	装帧	平装
页数		印数

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网店客户服务与管理是中南大学出版社于2018.8出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于网络营销－中等专业学校－教材的书籍。