出版社:中南大学出版社
年代:2018
定价:22.0
本书根据客户服务课程的要求,将内容划分为七个项目,项目下又根据知识点和技能点划分为17个任务能够使学生掌握基本的客户服务技能,具备良好的沟通技巧,提高学生在生活实践中的处理问题和解决问题的能力。本书作为中等职业学校电子商务专业客户服务课教材,也可作为职业技术院校客服人员岗位培训和自学用书。
书籍详细信息 | |||
书名 | 网店客户服务与管理站内查询相似图书 | ||
9787548733942 如需购买下载《网店客户服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 长沙 | 出版单位 | 中南大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 22.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
网店客户服务与管理是中南大学出版社于2018.8出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于 网络营销-中等专业学校-教材 的书籍。