物业服务沟通与投诉解决指南

书籍简介:

本书详细介绍了物业管理的沟通对象、物业管理与发展商的沟通、物业管理与业主委员会的沟通、物业管理与业主群体的沟通、物业管理与相关方的沟通、物业管理基层服务人员的沟通技巧、物业客服常规业务、物业回访服务、物业服务投诉处理等内容。书中资料丰富，内容实用，对同行具有较强的帮助和借鉴价值。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业服务沟通与投诉解决指南是化学工业出版社于2018.7出版的中图分类号为 F293.33-62 的主题关于 物业管理－商业服务－指南 的书籍。