民航客票销售实务
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民航客票销售实务

刘慧, 主编

出版社:航空工业出版社

年代:2016

定价:35.0

书籍简介:

本书从民航客票销售岗位日常工作流程入手,以客票销售工作实例为载体,系统完整地介绍了民航客票销售的主要工作内容,包括航班信息查询、运价查询、旅客订座记录的建立、修改、删除,以及民航电子客票的退票、变更、签转等。本书着力展 现民航客票销售人员的工作实践过程和任务完成过程,注重在销售中讲授如何使用eTerm系统,在操作eTerm系统中讲授完成销售工作。本书可作为民航院校民航运输、空中乘务、航空服务、市场营销、电子商务等专业相关课程的教材,也可作为航空公司、民航机场、销售代理、电商营销等相关单位的培训教材。

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书籍详细信息
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9787516510919
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出版地北京出版单位航空工业出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

民航客票销售实务是航空工业出版社于2016.8出版的中图分类号为 F562.5 的主题关于 民用航空-旅客运输-售票-中国-高等学校-教材 的书籍。