电子商务应用

第 2 版前言

第一章 电子商务基础知识.......................................................................................................1

导入案例 ................................................................................................................................2

第一节 电子商务起源、发展与概念...................................................................................2

第二节 电子商务与现代社会............................................................................................10

第三节 电子商务发展概况................................................................................................14

第四节 电子商务实例——

当当网上书店.........................................................................20

思考和练习............................................................................................................................23

第二章 电子商务运行平台.....................................................................................................24

导入案例 ...............................................................................................................................25

第一节 电子商务组成要素................................................................................................26

第二节 电子商务框架结构模型 ........................................................................................27

第三节 电子商务服务机构................................................................................................29

第四节 电子商务技术平台................................................................................................32

第五节 电子商务模式和主要类型.....................................................................................41

第六节 创业实例及启示....................................................................................................46

思考和练习............................................................................................................................49

第三章 电子商务安全............................................................................................................51

导入案例 ...............................................................................................................................52

第一节 电子商务安全问题概述 ........................................................................................52

第二节 数字机密性技术....................................................................................................56

第三节 数字摘要技术........................................................................................................61

第四节 数字签名技术........................................................................................................62

第五节 数字时间戳............................................................................................................64

第六节 电子商务认证技术................................................................................................64

第七节 常用电子商务安全协议 ........................................................................................68

思考和练习............................................................................................................................74

第四章 电子支付系统............................................................................................................76

导入案例 ...............................................................................................................................77

第一节 电子支付概述........................................................................................................77

第二节 电子现金................................................................................................................79

第三节 信用卡....................................................................................................................82

第四节 电子支票................................................................................................................86

第五节 电子钱包................................................................................................................88

第六节 网络银行................................................................................................................91

目 录 V

第七节 第三方支付平台....................................................................................................97

思考和练习............................................................................................................................99

第五章 网络推广..................................................................................................................100

导入案例 .............................................................................................................................101

第一节 网络推广概述......................................................................................................103

第二节 Email 营销推广.................................................................................................... 111

第三节 博客与微博推广.................................................................................................. 116

第四节 网络社区推广......................................................................................................121

第五节 即时通信推广......................................................................................................124

第六节 其他推广方式......................................................................................................126

思考和练习..........................................................................................................................133

第六章 电子商务物流............................................................................................................135

导入案例 .............................................................................................................................136

第一节 电子商务环境下的物流与物流管理...................................................................136

第二节 电子商务物流基本要素 ......................................................................................143

第三节 电子商务物流信息技术 ......................................................................................162

第四节 电子商务物流模式..............................................................................................165

思考和练习..........................................................................................................................170

参考文献.................................................................................................................................174

本书是“电子商务应用”优质核心课程的配套教材，全书共分 6 章，包括电子商务基础
知识、电子商务运行平台、电子商务安全、电子支付系统、网络推广、电子商务物流。
第一章电子商务基础知识，主要介绍电子商务的基本概念、功能、分类和特点，我国
电子商务发展中面临的问题以及电子商务未来的发展趋势；第二章电子商务运行平台主要
介绍电子商务组成要素、框架结构、服务机构、技术平台、模式和主要类型；第三章电子
商务安全介绍了电子商务面临的安全威胁与安全需求、数字机密技术、数字摘要技术、数
字签名技术、数字时间戳、电子商务认证技术和安全协议；第四章电子支付系统介绍电子
现金、电子钱包、信用卡、电子支票、网上银行和第三方支付工具等；第五章网络推广主
要介绍搜索引擎、网络广告、Email、博客与论坛、即时通信软件等常用推广工具和方法；
第六章电子商务物流主要介绍电子商务物流的概念、电子商务与物流的关系、电子商务物
流的基本要素、电子商务物流的模式以及电子商务物流技术的应用等。
本书既可作为高职高专电子商务专业及其他相关专业课程的教材，也可为企业电子商
务从业人员、初学者和其他社会人员等提供参考。