民航服务心理学教程

书籍简介:

本书是高等教育民航服务专业的一本必备教材，本书共分5章，重点介绍了民航服务心理学概论、民航服务中的旅客心理，民航服务中的货主心理、民航服务人员心理和民航服务中的特殊心理学问题等专题。本书适合民航大专院校服务专业教学使用，也适合民航运输企业一线工作人员及管理者学习参考。

书籍规格:

书籍详细信息
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ISBN	9787801108111 《民航服务心理学教程》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国民航出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	2000

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书籍信息归属:

民航服务心理学教程是中国民航出版社于2007.09出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业心理学－高等学校－教材 的书籍。