企业传播原理
企业传播原理封面图

企业传播原理

(荷) 范瑞尔, (美) 福伯恩, 著

出版社:中国社会科学出版社

年代:2015

定价:62.0

书籍简介:

该书是2007最新出版的企业传播类大学教材,是西方国家大学或商学院的管理类专业教材。为了满足我国各大学管理学院、商学院等经济类学生的需要,我们特别引进该书.该书主要内容有传播:系统、什么叫企业?从传播到信誉传播、建立企业形象和形象化、评价企业形象、用企业商标沟通、搭建信誉平台、与股东传播、评价企业传播的有效性、实用信誉研究和组织企业传播等。

作者介绍:

[荷]塞斯·B.M.范瑞尔(Cees B.M.van Riel) [美]查尔斯·J.福伯恩(Charles J.Fombrun) 译者:潘少华 塞斯·B.M.范瑞尔(Cees B.M.van Riel),博士,荷兰伊拉兹马斯大学鹿特丹管理学院企业传播学教授,同时兼任声誉研究所董事会副主席。 查尔斯·J.福伯恩(Charles J.Fombrun),博士,纽约大学斯坦恩商学院管理学荣誉退休教授,现任声誉研究所董事会主席。 潘少华博士:声誉研究所合伙人、大中国区总经理。

书籍目录:

引言:传播体系

从分散到整合

品牌建设和企业传播

什么是有效传播?

本书框架

第一章 什么是企业传播?

传播类型

“企业传播”的视角

企业传播的工具

企业传播何以成功?

传播议程:目的是建立声誉

第二章 从传播到声誉

品牌、形象和声誉

什么是企业声誉?

声誉是如何形成的?

各学科对于企业声誉研究和认识的贡献

将企业传播与企业声誉关联起来

第三章 创造身份特征与身份认同

身份特征概念化:三套主要方法

定义身份特征

构想组织身份特征

结论

第四章 衡量企业身份特征

衡量身份特征类型

感知的身份特征

衡量应用的身份特征

衡量投射的身份特征

衡量身份特征组合

传播

第五章 企业品牌传播

创建企业品牌的驱动力

通过企业品牌创造价值

企业品牌类型学

重塑企业品牌

结论

第六章 开发声誉平台

企业品牌的命名体系

什么是声誉平台?

企业故事的构建模块

创作企业故事

总 结

第七章 企业表达

第一步:测试企业故事

第二步:利益相关方排序

第三步:确定传播目标

第四步:创作简报

第五步:制定强有力的创作理念

第六步:选择媒介

第七步:活动影响力的先期测试

结论

第八章 核心利益相关方传播

投资者关系:金融传播的作用

员工关系:内部传播的作用

顾客关系:体验营销的作用

政府关系:处理公共事务

公共关系:议题管理和媒体

总 结

第九章 企业传播的有效性评估

建立战略协同

从协同到声誉:衡量选项

结论

第十章 企业声誉研究的应用

企业声誉研究:应用性科研项目

Y&R的品牌资产评估

WPP集团的Brand Z

哈里斯互动公司的品牌资产趋势

CoreBrand的品牌力量

《财富》的最受赞赏公司

Hartis—Fombrun的声誉商数(RQ)

声誉研究所的RepTrak体系

结论

注释

第十一章 组织企业传播

为战略实施构建传播

融入企业战略制定

为价值创造做贡献

克服碎片化和部门化

结论:建立一个统一的传播系统

重要术语中英文对照

内容摘要:

《企业传播原理 声誉管理的高效实施方式》是2007全新出版的企业传播类大学教材,是西方国家大学或商学院的管理类专业教材。为了满足我国各大学管理学院、商学院等经济类学生的需要,我们特别引进该书。该书主要内容有传播:系统、什么叫企业?从传播到信誉传播、建立企业形象和形象化、评价企业形象、用企业商标沟通、搭建信誉平台、与股东传播、评价企业传播的有效性、实用信誉研究和组织企业传播等。

编辑推荐:

《企业传播原理:声誉管理的高效实施方式》是2007最新出版的企业传播类大学教材,是西方国家大学或商学院的管理类专业教材。《企业传播原理:声誉管理的高效实施方式》主要内容有传播:系统、什么叫企业?从传播到信誉传播、建立企业形象和形象化、评价企业形象、用企业商标沟通、搭建信誉平台、与股东传播、评价企业传播的有效性、实用信誉研究和组织企业传播等。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名声誉管理丛书
9787516164358
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出版地北京出版单位中国社会科学出版社
版次1版印次1
定价(元)62.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

企业传播原理是中国社会科学出版社于2015.6出版的中图分类号为 F272.9 的主题关于 企业管理-传播学 的书籍。