物流营销

第1章 导论

学习目标

基本概念

引导案例

1.1 营销的概念及特征

1.2 物流的概念及特征

1.2.1 物流的概念

1.2.2 物流的基本特征

1.3 物流营销的概念及特征

1.3.1 物流营销的概念

1.3.2 物流营销的特征

1.4 物流市场的发展现状及趋势

1.4.1 物流市场的发展阶段及状况

1.4.2 现代物流的发展趋势

1.5 物流营销观念的发展

1.5.1 物流服务的共生化

1.5.2 物流服务的差异化

1.5.3 物流服务的客户价值化

1.5.4 物流服务的创新化

1.6 物流营销的研究内容

案例分析

课后练习

第2章 物流营销环境

学习目标

基本概念

引导案例

2.1 物流营销环境概述

2.1.1 物流营销环境的含义及构成

2.1.2 物流营销环境的特征

2.1.3 分析物流营销环境的意义

2.2 物流营销宏观环境

2.2.1 政治(policy)环境

2.2.2 经济(economy)环境

2.2.3 社会文化(society)环境

2.2.4 技术(technology)环境

2.2.5 资源(resource)环境

2.3 物流营销微观环境

2.3.1 物流企业的内部环境

2.3.2 物流企业的竞争者

2.3.3 供应商对物流营销活动的影响

2.3.4 中间商对物流营销活动的影响

2.3.5 物流营销环境中的社会公众分析

2.4 物流营销内外环境分析(SWOT)

2.4.1 营销环境的优势-劣势(sw)分析

2.4.2 营销环境机会-威胁(OT)分析

2.4.3 基于SWOT分析的战略选择

案例分析

课后练习

第3章 物流市场的购买行为

学习目标

基本概念

引导案例

3.1 物流消费需求

3.1.1 物流消费者的界定

3.1.2 物流需求的定义

3.1.3 物流需求的特征

3.1.4 物流需求量化指标

3.1.5 影响物流消费需求的主要因素

3.2 物流消费者购买行为

3.2.1 购买行为的概念和特点

3.2.2 物流消费者购买行为的类型

3.2.3 物流消费者购买行为模式

3.2.4 物流消费者的购买决策过程

3.3 物流消费者购买行为的引导性策略

案例分析

课后练习

第4章 物流营销系统与市场调研

学习目标

基本概念

引导案例

4.1 物流营销信息系统

4.1.1 物流营销信息的内涵与类型

4.1.2 物流营销信息系统的功能与构成

4.2 物流营销调研概述

4.2.1 物流营销调研的定义

4.2.2 物流营销调研的原则与作用

4.2.3 物流营销调研的内容

4.2.4 物流营销调研的类型

4.2.5 物流营销市场调研的步骤

4.2.6 物流营销调研的方法

4.2.7 营销调研的主要技术

4.3 物流市场需求测量及预测

4.3.1 物流企业市场营销预测概述

4.3.2 物流企业市场营销预测程序

4.3.3 物流企业市场营销预测方法

案例分析

课后练习

第5章 物流目标市场营销

学习目标

基本概念

引导案例

5.1 物流市场细分

5.1.1 物流市场细分的概念和依据

5.1.2 物流市场细分的作用和原则

5.1.3 物流市场细分的方法和标准

5.1.4 物流市场细分的步骤

5.2 物流目标市场的选择

5.2.1 物流目标市场的含义

5.2.2 物流目标市场的评估

5.2.3 物流目标市场模式的选择

5.2.4 物流企业选择的目标市场策略

5.2.5 物流企业目标市场营销策略选择的制约因素

5.3 物流市场定位

5.3.1 物流市场定位的相关概念

5.3.2 物流市场定位原则

5.3.3 物流市场定位步骤

5.3.4 物流企业市场定位策略

案例分析

课后练习

第6章 物流产品组合策略

学习目标

基本概念

引导案例

6.1 物流产品的界定

6.1.1 产品的概念

6.1.2 物流产品概念

6.2 物流产品市场生命周期

6.2.1 物流产品市场生命周期的概念

6.2.2 物流产品市场生命周期的特点

6.2.3 物流产品市场生命周期的策略

6.2.4 物流产品生命周期的转移策略

6.3 物流产品组合策略

6.3.1 物流产品组合的概念

6.3.2 物流产品组合策略

6.3.3 物流产品组合的调整策略

6.4 物流新产品开发

6.4.1 物流新产品的概念及发展方向

6.4.2 开发新产品的意义

6.4.3 新产品开发的程序

6.4.4 物流新产品开发策略

6.5 物流产品的“绿化”

6.5.1 绿色物流的概念及结构

6.5.2 物流产品绿化

案例分析

课后练习

第7章 物流产品定价策略

学习目标

基本概念

引导案例

7.1 物流产品定价概述

7.1.1 物流产品价格

7.1.2 物流企业定价的目标

7.1.3 影响物流产品定价的因素

第8章 物流产品销售渠道策略

第9章 物流产品促销组合策略

第10章 物流企业营销管理与控制

《物流营销》共分为十章内容，它们分别是：导论；物流营销环境；物流市场的购买行为；物流营销系统与市场调研；物流目标市场营销；物流产品组合策略；物流产品定价策略；物流产品销售渠道策略；物流产品促销组合策略；物流企业营销管理与控制。

《物流营销》以高等院校物流专业本科生为主要对象，也可作为物流企业的在职管理人员的培训教材和自学参考书。