民航空乘服务艺术
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民航空乘服务艺术

辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编

出版社:四川大学出版社

年代:2017

定价:35.0

书籍简介:

本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书致力于服务意识、服务艺术和处置各种问题的能力的培养,有助于提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787569010947
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出版地成都出版单位四川大学出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

民航空乘服务艺术是四川大学出版社于2017.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-商业服务-高等学校-教材 的书籍。