书籍简介:

20世纪80年代以来，中国酒店行业快速增长。相对于外资酒店而言，本土酒店在入境游客接待中优势并不明显，市场份额狭小。本书从客户知识管理的视角出发，通过建立客户知识管理过程模型来提高本土酒店内部管理水平。书中数据来源于成都的高星级酒店。本书的主要研究成果不仅在学术上有重要意义，同时，在管理实践中也具有极强的指导性。

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书籍详细信息
书名	中国西部本土酒店跨文化客户知识管理研究站内查询相似图书
	9787569007619 如需购买下载《中国西部本土酒店跨文化客户知识管理研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	成都	出版单位	四川大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.0	语种	英文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

中国西部本土酒店跨文化客户知识管理研究是四川大学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－跨文化管理－销售管理－研究－中国－英文的书籍。