个案工作实务

导引 作为一个准个案工作者 3

上篇 个案工作简介 15

第一章 个案工作概述 15

第一节 什么是个案工作 16

第二节 个案工作的发展历史和应用领域 25

第二章 个案工作的价值体系 36

第一节 西方个案工作的哲学基础 36

第二节 个案工作的价值 46

第三节 个案工作伦理守则 53

第四节 中国本土文化与个案工作本土化 63

下篇 个案工作的流程 74

项目一 接案 76

任务1：处理求助 77

任务2：遵循个案工作的基本原则 89

任务3：撰写接案报告 99

任务4：建立专业关系 105

项目二 预估 116

任务1：收集分析资料 116

初中生感情问题处理个案 125

任务2 预估的方法 128

任务3：资料记录 140

项目三 计划阶段 157

任务1：制订辅导目标 157

任务2：制订工作计划 162

任务3：签订工作契约 172

项目四 介入实施 178

任务1 缓解案主情绪困扰 180

任务2 消除案主危机 186

任务3 给予案主充分的支持与鼓励 192

任务4 改变案主的问题行为 197

任务5 对案主的不合理信念进行澄清 203

任务6 改善案主周围环境 210

任务7 协助案主运用资源 216

项目五 结案评估 221

任务1：总结评估 221

任务2：结案 228

任务3：撰写结案/转介报告 236

附录 243

附录1 中国社会工作者守则 243

附录2 香港社会工作注册局工作守则 244

附录3 美国社会工作者伦理守则 246

《个案工作实务/高等职业教育“十二五”规划教材》是 编者4年来开设《个案工作》课程的教学经历以及在社会工作机构和心理咨询机构开展个案服务所积累的实践经验，适合于高职学生的学习能力、学习兴趣的教材内容，并通过大量教学活动、案例探讨、实践训练等培养学生的实务能力；本教材根据开展个案工作的流程，把教学内容划分为几个模块，每个模块介绍个案工作的一个流程，通过讲解理论、案例分析、角色扮演等，让学生掌握每个阶段开展个案工作的内容和技巧。另外，通过贯穿本教材始终的案例，让学生学习如何完整的开展个案工作。
　　本教材在每个教学模块中，会根据个案工作各个阶段的特点，以及各个阶段要求个案工作者具备的条件来安排实训项目，编写实训手册，以提升学生的操作能力。

《个案工作实务/高等职业教育“十二五”规划教材》分为导引、上篇和下篇三个部分，导引部分通过大量导入活动，引导学习者分析探讨作为个案工作者应该具备的素质。上篇简要介绍了个案工作的定义、特点、发展历程和应用领域，引导学习者熟悉个案工作的价值体系和伦理守则，并能敏锐的觉察本土文化对个案工作的影响。下篇则以个案工作流程为线索，把个案工作实务分为了接案、预估、计划、介入、结案与评估等五个阶段，即五个学习项目，每个项目又根据该阶段个案工作的工作内容分为若干个学习任务，每个任务都包含了任务描述、任务目标、导入活动、知识介绍、活学活用、案例分析、课堂练习和学习资源等八个单元，其中任务描述概述了该任务的特点和工作内容；任务目标列出了学完该项任务后学习者须具备的能力；导入活动通过案例讨论、体验式活动等引发学习者的学习兴趣，激发学习动机；知识介绍详细的阐述了该环节个案工作的工作内容、特点和技巧；活学活用就针对特定的案例，结合知识介绍，分析该案例在本环节应该怎么做；案例分析列举了其他案例在本环节的做法，让学习者进一步巩固个案工作实务技巧，以期举一反三；课堂练习就通过分组讨论、角色扮演等方式把每项任务所学到的方法和技巧灵活运用到个案工作实务中去；学习资源则列出了帮助你更深入学习每项任务的其他辅助资料。