家庭电脑应用自救手册

第1章 电脑自救基础入门/1

1.1 认识电脑的基本组成部件/2

1.1.1 电脑硬件/2

1.1.2 电脑软件/4

1.2 电脑故障分类/5

1.2.1 硬件系统故障/5

1.2.2 软件系统故障/6

1.2.3 其他故障/6

1.3 电脑故障检测方法/6

1.3.1 识别故障的原则/6

1.3.2 电脑故障常见的检测方法/7

1.3.3 电脑故障的几种典型检测方法/8

1.3.4 故障处理的一般步骤/9

1.4 电脑故障排除工具/9

1.4.1 硬件工具/9

1.4.2 软件工具/12

1.5 故障处理时的注意事项/12

第2章 家用电脑日常维护及硬件常见故障排除/13

2.1 电脑硬件故障分析及日常维护/14

2.1.1 电脑硬件常见故障/14

2.1.2 电脑硬件故障处理思路/16

2.1.3 电脑硬件的日常维护技巧/19

2.2 CPU常见故障排除/22

2.2.1 CPU使用、设置或匹配不当引起故障解决方案/22

2.2.2 CPU其他故障解决方案/23

2.3 主板常见故障排除/25

2.3.1 主板发生故障的原因及分类/25

2.3.2 主板常见故障解决方案/26

2.4 内存常见故障排除/29

2.4.1 内存故障处理思路/29

2.4.2 常见内存故障及解决方案/30

2.5 硬盘常见故障排除/33

2.5.1 无法检测硬盘故障解决方案/33

2.5.2 硬盘物理损坏的故障分析与处理/34

2.5.3 硬盘故障提示解析/36

2.6 显卡常见故障排除/37

2.6.1 接触不良故障解决方案/37

2.6.2 驱动程序安装有误解决方案/38

2.6.3 显卡设置错误解决方案/38

2.6.4 升级BIOS故障解决方案/38

2.6.5 显卡本身的故障解决方案/38

2.7 声卡音箱常见故障排除/38

2.7.1 声卡常见故障解决方案/39

2.7.2 音箱常见故障排除/43

2.8 光驱与刻录机常见故障排除/44

2.8.1 光驱常见故障及解决方案/44

2.8.2 刻录机驱常见故障及解决方案/45

2.9 显示器常见故障排除/45

2.10 键盘鼠标常见故障排除/46

2.10.1 键盘常见故障排除/47

2.10.2 鼠标常见故障排除/48

2.11 电源常见故障排除/49

2.11.1 电源故障表现/49

2.11.2 电源风扇故障解决方案/49

2.11.3 电源负载能力差故障解决方案/50

第3章 电脑常见故障处理/51

3.1 电脑启动失败故障处理/52

3.1.1 电脑启动失败故障分析/52

3.1.2 启动时黑屏故障解决方法/52

3.1.3 通过BIOS自检铃声处理故障/55

3.1.4 10种常见开机错误提示解决方法/56

3.1.5 操作系统启动故障处理/58

3.2 电脑黑屏故障处理/60

3.2.1 主机故障引起的黑屏解决方法/60

3.2.2 主机故障引起的黑屏解决方法/61

3.2.3 显示器自身故障引起的黑屏故障/61

3.2.4 与显卡相关部件故障导致黑屏解决方法/62

3.3 电脑死机故障处理/63

3.3.1 硬件引起死机故障排除/63

3.3.2 由软件原因引起的死机/68

3.3.3 预防死机故障/69

3.4 电脑蓝屏故障处理/70

3.4.1 电脑蓝屏解决思路/70

3.4.2 常见蓝屏故障解决方法/73

3.4.3 防止电脑蓝屏的几点注意事项/77

3.5 电脑花屏故障处理/77

3.6 电脑关机故障处理/79

3.6.1 自动关机故障原因及解决方案/79

3.6.2 常见关机故障排除方法/82

第4章 电脑常用软件故障及处理方法/85

4.1 软件故障分析与诊断方法/86

4.1.1 软件故障分析与诊断方法/86

4.1.2 软件故障诊断工具/87

4.1.3 软件故障的一般分析思路/88

4.1.4 处理软件故障的处理方法/88

4.2 Windows XP操作系统故障处理/89

4.2.1 操作系统故障原因/89

4.2.2 Windows操作系统故障解决方法/90

4.2.2 硬件驱动程序故障/94

4.2.3 Windows XP登录软故障/97

4.3 应用软件故障处理/98

4.3.1 办公软件故障处理/99

4.3.2 图形图像处理软件Photoshop故障/108

4.3.3 影音播放软件故障/110

4.3.4 聊天及通信软件故障/116

4.3.5 下载软件故障/119

第5章 电脑上网常见故障处理/123

5.1 ADSL Modem拨号故障/124

5.1.1 ADSL常见故障原因/124

5.1.2 正确连接ADSL Modem/124

5.1.3 根据ADSL Modem指示灯判断故障/126

5.1.4 根据现象排除故障案例/128

5.1.5 根据错误代码排除故障/131

5.2 Internet故障/133

5.2.1 IE浏览器故障排除/134

5.2.2 电子邮件故障排除/139

5.2.3 上传主页的故障排除/140

5.3 家庭小型局域网故障/141

5.3.1 网络连接性问题/141

5.3.2 配置文件和选项错误/143

5.3.3 网络协议故障/143

第6章 家用电脑安全与病毒防范自救/145

6.1 电脑病毒引起的故障/146

6.1.1 电脑病毒概述/146

6.1.2 电脑病毒的识别与检测方法/148

6.1.3 防御电脑病毒/151

6.2 反病毒软件的安装与使用/152

6.2.1 认识几种防病毒软件/153

6.2.2 安装瑞星/156

6.2.3 升级瑞星/160

6.2.4 修复系统漏洞/161

6.2.5 全盘查杀病毒/164

6.2.6 查杀相关设置/165

6.3 查杀木马/171

6.4 保护账号和密码/173

6.5 感染病毒后的处理方法/175

6.5.1 修复处理/175

6.5.2 修复实例/175

第7章 家用电脑的数据备份 与文件应急恢复/177

7.1 备份重要的系统文件/178

7.1.1 向导模式备份数据/178

7.1.2 高级模式备份数据/180

7.2 备份与还原系统/182

7.2.1 Windows XP中的系统还原/182

7.2.2 备份还原工具——一键Ghost/186

7.3 恢复数据/190

7.3.1 恢复数据前的必备知识/190

7.3.2 恢复误删除的文件和文件夹/191

7.3.3 误格式化后的分区文件恢复/195

7.3.4 硬盘损坏后的文件恢复/197

第8章 系统崩溃自救方法/199

8.1 系统崩溃简述/200

8.2 软件造成的系统崩溃解决方法/200

8.2.1 启动文件丢失/200

8.2.2 应用程序存在问题/206

8.3 因系统本身造成系统崩溃的解决方法/206

8.3.1 资源耗尽/207

8.3.2 文件管理不善/209

8.3.3 Windows系统漏洞/211

8.3.4 篡改注册表/212

8.4 因硬件问题造成系统崩溃的解决方法/212

8.5 病毒造成系统崩溃的解决方法/213

8.5.1 病毒引发故障/213

8.2.2 养成良好的习惯/218

第9章 家用电脑的优化与日常维护/219

9.1 操作系统Windows XP优化概述/220

9.1.1 优化对象/220

9.1.2 常用优化软件简介/220

9.2 使用优化大师优化操作系统/222

9.2.1 磁盘缓存优化/222

9.2.2 优化系统内存/223

9.2.3 桌面菜单优化/224

9.2.4 文件系统优化/225

9.2.5 网络系统优化/227

9.2.6 开机速度优化/228

9.2.7 系统安全优化/229

9.2.8 后台服务优化/230

9.2.9 优化实例/232

9.3 使用注册表优化操作系统/235

9.3.1 认识注册表/235

9.3.2 修改注册表/237

9.4 定期清理或整理操作系统/239

9.4.1 Windows XP中系统工具的使用/239

9.4.2 使用优化大师清理系统/243

9.5 优化系统硬件/246

9.5.1 硬盘及分区优化/246

9.5.2 禁用多余外设/250

9.5.3 关闭多余端口/251

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