这样说服最“动”心

第一章　说服心理学：说服如战争，也需要“AK-47”换位思考——痛对方之痛是说服的起点主动接受心理——让你的建议变成对手的愿望持续认同效应——让对方没有理由说“不”思维同步定律——从交谈者的思维特点出发利益互换原理——给你一些好处，然后说服你刺激情绪定律——以刺激隐衷达到说服目的第二章　搞定人性弱点：洞穿伪装才有可能一击即中强调对方的重要性移花接木让对方做赢家鼓励对方谈论自己提出批评意见时要中肯把欣赏和赞美作为说服的前提洞穿对手欲望然后投其所好第三章　说服的本质：话不在多，而在于妙用心理而不是用口才说服对方先肯定对方再说服对方给别人留足面子、留个台阶说话的态度重于口才要控制谈话的时间设置“度口”，让听众欲罢不能第四章　统一立场：想钓鱼就要像鱼一样思考虎也要敬重犬倾听是艺术中的艺术假装与交谈者永远保持一致三寸巧舌弯弯绕找人帮忙首先要“大事化小”要说服别人先做个虔诚的求知者第五章　博得信赖：动之以情，晓之以理避直就曲，从温馨的话题入手丑话说头里，更易获得信任创造属于两个人的秘密空间用行动拉近关系用额外的免费午餐获得对方的认可会道歉也是一种说服技巧第六章　揣摩微表情：从小信号获得大情报学会辨明对方的言外之意从眼神判断陌生者的性情注意对方的厌烦信号“重复”是一种心理倾向不要相信轻易获得的信息第七章　营造气场：字字珠玑能让语言重若千钧害怕说错话反而时时说错话先发制人镇住对方再说话恰当开口巧说话学会幽默，令说服否极泰来用适当的强势增强自己的霸气善于讲新话，语不惊人死不休胜不骄，败不馁第八章　因势利导：巧妙地“套”出所需信息巧妙提问，找到对方感兴趣的话题找准并创造对方吐露真言的时机说服别人也要适当地装傻迎合对方的谈话类型套话之一：故意向对方透露自己的“隐私”提问需要进三步退两步第九章　攻心战术：六则妙计快速说服对方对于中伤，何妨成魔右脑优先原则：先动之以情，再晓之以理蔡格尼克记忆效应：适时中断引起对方的兴趣指桑骂槐，巧借第三者让对方在扬扬得意中暴露破绽博弈需要一点诡辩技巧第十章　投其所好：到什么山头唱什么歌对待弱者需以同情开道对犹豫不决者要助其一臂之力找准吹毛求疵者的软肋对待理智好辩者要适当藏巧示弱不卑不亢地说服名人懂得勾起沉默羔羊的欲望第十一章　大胆博弈：说服是一场意志力的较量保证说服氛围，提防博弈中的硝烟逼定技巧：在关键的时刻驳倒对方用藤蔓的技巧“缠”住对方坚持一个观点，最终让对方屈服击破对方拒绝的理由让自己的每句话都获得对方的同意第十二章　巧妙暗示：让对方的思维跟着你走先顺其言，做对方的盟友伪造“说者无心”的氛围用自信提高自己的威慑力给对方的选择不能太多告诉对方不接受的严重后果适当的肢体接触破除对方心理防线第十三章　及时出击：成败决定于临门一脚正话反说，引诱猎物自己跳入陷阱白脸黑脸配合有奇效适时下最后通牒，预防对方得寸进尺柿子必须拣软的捏，挑选对手很重要别让世故老练者看穿你的城府最高的博弈是让对方自乱阵脚

　　国际顶级培训师纵横职场二十年秘而不宣的超级说服沟通技巧　　超级话术、洗脑术、攻心术、沟通术，全面涵盖，一书在手，谈判、沟通、交流完全无忧　　北大心理学博士、鬼谷子纵横术传人、马来西亚顶尖培训专家、强生中国总部经理联袂推荐　　《这样说服最“动”心》由顶级培训师代志杰著写，是一本教你搞定他人的口才书，用具体的方法和实用的技巧阐述了如何突破对方心理防线，如何一语中的让对方口服心服，具体、生动的案例及深入的案例分析使这些攻心方法更具可读性、实用性和可借鉴性。　　本书语言精炼、案例丰富、分析精僻入里，是工薪阶层、商界精英等谈判说服必备之书。【作者简介】　　代志杰，著名管理学家、培训师，精彩人生创业联盟创办人，美国国际训练协会（AITA）认证PTT国际职业培训师，实践家知识管理集团DISC认证讲师。　　过去20年来在IT、快速消费品、管理咨询、化工行业从事培训、人力资源、销售管理工作，服务的集团包括健力宝集团、香港皇朝家私、波导手机、平安人寿等。