电子商务

第一章电子商务概述

第一节电子商务的概念

第二节电子商务的产生与发展

第三节电子商务的功能与优势

第四节电子商务的分类

第五节电子商务带来的影响

精典案例海尔电子商务的成功

第二章电子商务架构与机理

第一节电子商务架构

第二节电子商务的运行机理

精典案例中国商品交易中心及其运作方法

第三章电子商务信息技术基础

第一节计算机网络基本知识

第二节互联网基础知识

第三节Web应用技术

第四节EDI技术

精典案例Intranet带给ANE第二个“黄金季节”

上海联华超市EDI应用案例

第四章电子商务系统建设

第一节系统建设概述

第二节系统设计

第三节网站建设

精典案例创维电子商务站点的建设

第五章网络营销

第一节网络营销概述

第二节网络营销理论

第三节网上消费者特征及行为分析

第四节网络广告

第五节网络市场调研及技术

精典案例易趣网的成功

第六章电子商务支付

第一节电子支付概述

第二节电子支付的主要方式

第三节网上银行概述

精典案例招商银行网上银行系统

第七章电子商务物流

第一节物流的基本概念

第二节电子商务和物流

第三节电子商务物流配送

第四节现代物流信息技术

第八章电子商务安全

第一节电子商务安全概述

第二节加密技术

第三节数字签名技术

第四节认证机制

第五节公钥基础设施

第六节电子商务中的主要安全协议

第七节防火墙技术

精典案例安全身份认证系统

第九章电子商务法律与政策环境

第一节法律法规

第二节政策环境

第十章电子商务与现代企业管理

第一节企业资源计划

第二节客户关系管理

第三节供应链管理

第四节企业电子商务的应用

精典案例北京国美电器有限公司

第十一章电子政务

第一节电子政务概述

第二节电子政务的现状

第三节电子政务的内容

第四节电子政务系统

精典案例地方电子政务案例北京海淀园数字园区

部门电子政务案例北京市地税局网上纳税服务系统

电子商务仿真模拟实训

参考文献

　　本书是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国高职高专院校财经类教材。本书首先介绍电子商务的概念和整体框架，在明确电子商务的概念及组成部分间的关系后，再介绍电子商务所涵盖的各个方面的主要內容。读者阅读此书后，可对电子商务理论、电子商务技术、电子商务的具体应用有一个清晰完整的了解。