绩效驱动的顾客关系管理

书籍简介:

本书是一部实用的、有助于组织在公司范围内成功地实现CRM的重要工具。本书的内容是基于实践、领先的技术记忆具有独创性的研究形成的。

书籍规格:

书籍信息归属:

绩效驱动的顾客关系管理是东北财经大学出版社于2004.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理 的书籍。