大道平安

序一　造就基业长青的中国企业　柳传志序二　平安——中国金融业的一朵奇葩 胡祖六楔子序篇 源远流长　1872，轮船招商局　袁庚蛇口　说服袁庚　在改革大潮中诞生第一部分　创业风云（1988～1992）　第一章　起程 中国保险业的新起点 “开业头一年先不谈什么利润了” 5月27日的开业庆典　　招兵买马　　渐渐打开局面　　第一个年底总结表彰会　第二章　蛰伏期 无心插柳：来自刘鸿儒的指点 形势比人强，只好翘首等待 海南岛上的机会 第一个特区外机构 “要有压力感和紧迫感” 走出蛇口，落脚深圳 蓄势待发　第三章　转折年 春天的故事 拓荒天津卫 成为“中国平安” 破冰机动车辆保险 承保卫星发射——这是一个责任问题 证券业务，从一个部门到一家公司 平安夜第二部分　寿险为王（1993～1997）　第四章　拓土开疆 马明哲的决心 只许成功，不许失败 麻雀变凤凰 银湖会议：变革营销体制 平安总动员 摩根与高盛的故事　　先结婚再谈恋爱，这是中国国情　第五章　遍地英雄 资本国际化的连锁效应 行业体制变革奏响之年 创业艰难百战多 “激情”的寿险 群雄并起的时代就要来临 资产一体化的艰难　第六章　繁荣危机 增员，增员，增员 最大的危机就是人没有了危机意识 第一次大规模行业整顿 降息制造出一颗定时炸弹第三部分　变革与考验（1998～2002）　第七章　外脑麦肯锡 困难时分 “河水湍急，我们为什么不请懂行的人搭座桥？” 画了一幅“改革地图” 踏上脱胎换骨的路 “需要企业自己的功夫” 10周年 发展势头被摁进了制度约束的河道里　第八章　踩在新产品上起跳 新产品策略 投资连结保险的前奏　　上海试点　　所向披靡的非传统产品　　“明显跑赢大市”的投资账户　　股市陡转直下　　山雨欲来风满楼　第九章　直面“投连风波” 丢了颗钉子——第一件退保 新世纪第一年结束了 羊群效应与池塘涟漪 品牌保卫战 芭堤雅讲话：百年老店，诚信为基 最具规模的公益活动 愈演愈烈　第十章　行动与反思 “客户关怀工程” 不是滑铁卢 “究竟错在哪里” 代价不菲的一堂课 新的商业伦理概念：企业公民 新价值管理文化第四部分　分业经营　集团上市（2003～2004）　第十一章　牵手汇丰 137岁的汇丰与14岁的平安 不同时期选择不同股东 汇丰带来了什么　　重在执行　第十二章　漫漫分业路 分业经营的回顾 “第二个10年远景和战略是什么？” 气喘吁吁的市场 “一意孤行”的马明哲 终于挂上了集团的牌照 狼来了——纵论WTO 行业的上市元年 谋求集团整体上市　第十三章　挺进资本市场 “非典时期”闯荡北京 名正言顺的员工投资集合 把福亚银行收归名下 人才国际化的高峰：梁家驹进场 三队奔波全球路演 “我们是潇洒走一回” 一个新时代的开始第五部分　大金融（2005～2008）　第十四章　领跑的保险 咬着不放的“综合金融” 寿险服务与管理的升级 “当冠军的念头” 激越的“龙门飞跃” 千亿市价、万亿梦想　　二元化战略　第十五章　银行掘进 做大银行的机会 一场久拖不决的博弈 另一场收购战 得失之间 平安银行诞生 第三根业务支柱：资产管理　第十六章　回归A股 路演与询价 平安的3月1日 用追求领先的文化，承受万亿元级的竞争强度 新理念：运营管理的后台集中 交叉销售渠道为王 “帆船酒店”——综合金融理念的载体 综合金融、专业经营尾声　新征途的起点后记附录一 中国平安（保险）集团股份有限公司架构附录二　公司发展大事记附录三　人名录（以姓氏拼音排序）附录四　媒体聚焦平安

20年前，平安是在深圳蛇口诞生的一家小公司。 20年后，平安是在世界舞台舒展长袖的金融集团。 20年间，平安的成长折射着中国金融业的巨变。 今天，平安集团起于保险，志在综合金融集团的理想，正在一步一步实现。而其跻身世界500强的速度和辉煌成就更是举世瞩目。 平安缘起何方？怎样的创业者，怎样的团队，怎样的管理和经营创新，才能在如此短的时间内打造一个世界级的金融企业？平安崛起的背后，又是怎样一幅中国的金融开放和改革的画卷？ 或许，平安的未来仍有许多未知……但是，忠实记录一路走来的中国平安，更有助于我们深入思考变革中的中国金融业和置身其中的领袖企业……

首次全面记录中国平安发展的轨迹，折射中国金融改革沉浮的台前幕后。　　联想控股有限公司总裁　柳传志；著名经济学家、高盛集团合伙人与董事总经理　胡祖六；香港上海汇丰银行有限公司主席　郑海泉；万科集团董事长　王石；招商银行行长　马蔚华；著名经济学家、国务院发展研究中心金融研究所副所长、中央人民政府驻香港联络办公室经济部副部长　巴曙松联袂推荐。　　全方位披露保险业巨头的发展内幕，首次记录平安集团高速成长的传奇！　　在所有进入世界500强的中国企业中，平安保险是最年轻的一家，而且是首家跻身其中的非国有企业，这个记录足以让平安成为最值得研读的中国公司之。 平安保险的20年，是一个成长速度的传奇。一家保险公司如此迅速发展为综合性金融集团，并且进入世界500强，这一过程本身，就值得关注与思索。它总是在扮演着一个“抢跑者”的角色。无论是最早开始做寿险，还是最早规划综合性金融集团，平安的“抢跑”虽然总是充满争议，但这正是创新者必须面对的生存环境。 平安的“抢跑”体现着一家优秀公司所必须具备的危机意识和远见，与此同时，它的快速复制、无排斥移植、借助“外腑”和支付昂贵“过桥费”等手段，它一心要与国际最顶尖公司抗衡的目标，又成为其善于奔跑的内在动力。尽管平安的壮大离不开中国的改革开放大环境，但同样环境下胜出的公司却屈指可数，而至今仍然领跑的平安保险，恰恰折射出了标杆企业的光芒。 　　　　　　　　 “中国百家标杆企业”学术委员会 作为平安集刚的战略伙伴，汇丰很高兴能目睹一家优秀的金融服务企业茁壮成长。本书详述平安的成长过程、经营理念、企业文化和管理模式，是立志创业者、工管学生以至普罗市民的一本珍贵的参考典籍。 　　　　　　　　 香港上海汇丰银行有限公司主席 郑海泉 我眼中的平安，是一家不断进行保险创新、金融创新的企业，它还在公司战略、国际化、人才政策方面都走得很超前，可圈可点。我相信这本《大道平安》会让企业管理者和学者有所收获。 　　　　　　　　 万科集团董事长王石 谈及平安，她取得的成就早已家喻户晓。然而，平安在波澜壮阔的中国金融改革背景下走过的艰苦奋斗的二十年，也很少有人能理清脉络。本书的价值在于，通过周密的细节梳理与精致的文字表达，为读者呈现了一个真实的平安传奇。 　　　　　　　　招商银行行长 马蔚华 平安的成长是以开放的深圳、崛起的中国、全球化的世界为大背景的金融业传奇，这个传奇所涉及的主题如创业者的使命感、探索者的执着、压力下的成长和复兴的梦想，都首次在这本书中得到不同程度的展示。 　　　　　　　　 著名经济学家、国务院发展研究中心金融研究所副所长 　　　　　　　　中央人民政府驻香港联络办公室经济部副部长巴曙松