现代沟通学

绪论篇

第一章绪论

第一节沟通在人生发展中的作用

第二节沟通、沟通人生的概念

第三节现代沟通学的研究对象、性质与研究方法

沟通理论篇

第二章人类行为学基础

第一节满足需要是调动积极性的原动力

第二节意识和思维是行为的先导

第三节价值观和兴趣对沟通行为的影响

第四节个性对沟通行为的影响

第三章沟通过程

第一节沟通的基本要素与基本特征

第二节沟通中的语言系统和肢体语言系统

第四章沟通理念

第一节影响沟通的因素

第二节需要是沟通的源泉

第三节人格是沟通的基础

第四节双赢是沟通的原则

第五节情绪是沟通的条件

第六节倾听是沟通的保证

沟通能力篇

第五章沟通能力结构与内涵

第一节沟通能力的意识、思维层面

第二节沟通能力的情绪层面

第三节沟通能力的语言层面

第六章主动沟通

第一节培养沟通的主体意识

第二节培养主动沟通的行为习惯

第七章自我沟通

第一节我究竟是一个什么样的人

第二节心理成熟过程

第三节良好心境决定好的心情

第四节用积极的态度塑造自己的未来

第五节认识情绪提升情绪智力

第八章人际沟通

第一节人际关系形成因素

第二节人际沟通与人际关系

第三节爱情与爱情观

第四节夫妻之间的人际关系

第五节亲子之间的人际关系

第九章职业沟通

第一节求职中的沟通行为

第二节人生目标

第三节工作态度决定职业发展

第四节工作中交谈能力的培养

第五节职员人际交往能力的培养

第十章公共场合沟通

第一节克服当众讲话恐惧的五大法则

第二节如何提升当众讲话能力

第三节当众讲话的语言运用技巧

第四节如何组织和主持会议

第十一章群体沟通

第一节群体的组成、特征和地位

第二节群体沟通行为的心理基础

第三节有效群体的沟通

第四节领导是影响一个群体实现目标的能力

第十二章大众媒介沟通

第一节大众媒介与人的信息接收通道

第二节大众媒介的特点与社会功能

第三节大众媒介沟通的应用

附录一现代沟通学教学大纲

附录二课文思考与练习

后记

　　本书是前面两版的基础上修订而成的。本书共分绪论、沟通理论、沟通能力三大篇十二章，容纳了作者近两年的研究成果，使该学科更加趋于成熟。本书从揭示人类的行为本质出发，阐述了沟通的概念、沟通与人生发展的关系，在沟通的行为学基础、沟通过程、沟通理念等方面阐明了沟通过程中沟通行为的规律性；通过大量的案例研究和分析，创立了沟通基本能力结构图型，科学清晰地阐明了沟通基本能力的组成因素，使沟通能力训练更具有规范性和可操作性。本书从主动沟通、自我沟通、人际沟通、职业沟通、公共场合沟通、群体沟通、大众媒介沟通等层面探讨提升沟通能力的方法论；阐述了沟通过程中的各种相互关系以及能力、技巧的基本训练方法，揭示了沟通不畅的制约因素和解决方法。　　沟通能力已经成为21世纪最具竞争力的核心能力。《现代沟通学》(第三版)共分绪论、沟通理论、沟通能力三大篇十二章，容纳了作者近两年的研究成果，使该学科更加趋于成熟。本书从揭示人类的行为本质出发，阐述了沟通的概念、沟通与人生发展的关系，在沟通的行为学基础、沟通过程、沟通理念等方面阐明了沟通过程中沟通行为的规律性；通过大量的案例研究和分析，创立了沟通基本能力结构图型，科学清晰地阐明了沟通基本能力的组成因素，使沟通能力训练更具有规范性和可操作性。本书从主动沟通、自我沟通、人际沟通、职业沟通、公共场合沟通、群体沟通、大众媒介沟通等层面探讨提升沟通能力的方法论；阐述了沟通过程中的各种相互关系以及能力、技巧的基本训练方法，揭示了沟通不畅的制约因素和解决方法。本书结构设计新颖，内容丰富、翔实，可读性强。附录中有各章“思考与练习”，供师生参考。另外，为了方便教师教学，还附录了《现代沟通学》(第三版)教学大纲。全书在丰富沟通理论的基础上，重点突出了沟通能力提升、训练课程。《现代沟通学》(第三版)适合各类大学本科、专科和职业高校各专业学生公共课使用，也可作为在职人员自学进修的教材。【作者简介】　　李谦，山西临汾人，现代沟通学专家，国内著名学者。致力于沟通理论和实践方面研究20余年，主持的“普通高校沟通教育研究与实践”课题研究，专家评审组鉴定为“国内领先水平”，并获得政府教学成果奖。2002年出版了第一部学科研究专著《现代沟通学》，2006年又出版了《现代沟通学》第二版。《现代沟通学》第三版的出版，标志着把沟通作为一个学科来研究已经趋于成熟。目前国内已经有十多个省市部分高校开设了现代沟通学课程。　　李谦所创建的沟通人生网(www.goto123.net)从2002年至今，已成为国内最大的沟通专业性网站，具有较大的社会影响，为构建和谐社会做出了积极的贡献。　　李谦是国家职业技能鉴定专家委员会职业核心能力专业委员会专家，中国光华科技基金会沟通人生教育行动组委会主任。