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(美) 罗森柏斯等, 编
出版社:中信出版社
年代:2003
定价:
本书对经营管理理念及实践进行了总结,这就是:顾客第二,员工第一,该书展示了如何运用卓越的服务赢得市场,如何确保雇员赢得最好的顾客,将企业推向成功的顶峰。
顾客优先是中信出版社于2003.09出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理 的书籍。
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