酒店服务英语
酒店服务英语封面图

酒店服务英语

谌桂君, 董姝, 主编

出版社:北京理工大学出版社

年代:2011

定价:33.0

书籍简介:

本书介绍了酒店服务业常用的英语。全书共12章。本书适合作为高等院校相关专业的教材使用,也可供酒店行业从业人员学习参考。

书籍目录:

Unit One Room Reservation

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Two Reception

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Three Bell Service

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Four Housekeeping

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Five Business Center

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Six Maintenance

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Seven Laundry Service

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Eight Information Desk

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Nine Dinning Hall (1)

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Ten Dinning Hall (2)

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Eleven Complaints

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Unit Twelve Cheek-out

Part Ⅰ Reading

Part Ⅱ Dialogues

Part Ⅲ Words & Phrases

Part Ⅳ Notes

Part Ⅴ Useful Expressions

Part Ⅵ Exercise

Appendix

Reference

内容摘要:

《酒店服务英语》共分为12个单元,包括12篇阅读短文和近40则对话,基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域,如预订、前台服务、客房服务、餐饮服务以及投诉处理与商务中心服务等。所有的情景对话均与酒店服务的实际有紧密的联系,学生在学习酒店各岗位的实用英语的同时,也能对酒店对客服务的全过程有个大致的了解。
《酒店服务英语》可作为高等院校酒店管理和旅游类专业教材,也可作为相关从业者自学参考用书。

编辑推荐:

《酒店服务英语》内容编排以酒店主要工作岗位和流程为主线,着重以语言的使用功能为主,一个工作岗位为一个单元。它配合课堂教学改革,反映实习实训内容。功能场景设计与现实中的实训内容配合,以便学生在实训和练习时能用中英文双语进行交流。本教材内容选材全面,基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域,如预订、前台服务、客房服务、餐饮服务以及投诉处理与商务中心服务。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564050443
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)33.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

酒店服务英语是北京理工大学出版社于2011.8出版的中图分类号为 H31 的主题关于 饭店-商业服务-英语-高等学校-教材 的书籍。