出版社:北京理工大学出版社
年代:2011
定价:33.0
本书介绍了酒店服务业常用的英语。全书共12章。本书适合作为高等院校相关专业的教材使用,也可供酒店行业从业人员学习参考。
Unit One Room Reservation
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Two Reception
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Three Bell Service
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Four Housekeeping
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Five Business Center
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Six Maintenance
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Seven Laundry Service
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Eight Information Desk
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Nine Dinning Hall (1)
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Ten Dinning Hall (2)
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Eleven Complaints
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Unit Twelve Cheek-out
Part Ⅰ Reading
Part Ⅱ Dialogues
Part Ⅲ Words & Phrases
Part Ⅳ Notes
Part Ⅴ Useful Expressions
Part Ⅵ Exercise
Appendix
Reference
《酒店服务英语》共分为12个单元,包括12篇阅读短文和近40则对话,基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域,如预订、前台服务、客房服务、餐饮服务以及投诉处理与商务中心服务等。所有的情景对话均与酒店服务的实际有紧密的联系,学生在学习酒店各岗位的实用英语的同时,也能对酒店对客服务的全过程有个大致的了解。
《酒店服务英语》可作为高等院校酒店管理和旅游类专业教材,也可作为相关从业者自学参考用书。
《酒店服务英语》内容编排以酒店主要工作岗位和流程为主线,着重以语言的使用功能为主,一个工作岗位为一个单元。它配合课堂教学改革,反映实习实训内容。功能场景设计与现实中的实训内容配合,以便学生在实训和练习时能用中英文双语进行交流。本教材内容选材全面,基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域,如预订、前台服务、客房服务、餐饮服务以及投诉处理与商务中心服务。
书籍详细信息 | |||
书名 | 酒店服务英语站内查询相似图书 | ||
9787564050443 如需购买下载《酒店服务英语》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京理工大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 33.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
酒店服务英语是北京理工大学出版社于2011.8出版的中图分类号为 H31 的主题关于 饭店-商业服务-英语-高等学校-教材 的书籍。