书籍简介:

本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸，为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。

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书籍详细信息
书名	新服务开发站内查询相似图书
丛书名	解读顾客心声
	9787810844437 《新服务开发》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	大连	出版单位	东北财经大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	19	装帧	平装
页数		印数	5000

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新服务开发是东北财经大学出版社于2004.09出版的中图分类号为 F719-62 的主题关于商业服务－指南的书籍。