说服心理学

目　录

第1章　精心设计，提前准备

1．先拿到说服的“敲门砖”　2

心理观察：首因效应实验

2．“见”还是“不见”　7

心理观察：不同沟通方式的说服实验

3．我的地盘听我的　12

心理观察：居家优势实验

4．为说服暖场，炸鸡、啤酒不能少　15

心理观察：花生可乐实验

5．人靠衣装，请准备好你最直接的名片　18

心理观察：穿衣打扮实验

第2章　有理有据，语出惊人

1．专业的观点更可信　24

心理观察：服从权威实验

2．名人都是我朋友　27

心理观察：名人广告实验

3．真诚你用了几分　30

心理观察：真诚实验

4．说服也需要“形式主义”　32

心理观察：插队实验

5．好钢用在刀刃上　36

心理观察：考试演讲实验

6．说话，也是多多益善吗　40

心理观察：记忆容量实验

7．浓缩的才是精华　44

心理观察：新课程计划实验

8．为你的观点加点“新意”　48

心理观察：模拟审判室实验

第3章　身体语言，真挚诚恳

1．行动起来，让肢体动作为你的说服加分　52

心理观察：卡通偶像故事实验

2．不要让手臂阻挡我们之间的交流　55

心理观察：双臂交叉实验

3．他读懂了你的眼神吗　59

心理观察：目光接触实验

4．目光和表情，一个都不能少　63

心理观察：微笑眼神暗示实验

5．用手势表达你的心声　67

心理观察：演讲和手势实验

6．别忘了手肘的亲密接触　71

心理观察：电话亭实验

7．和他比，你的察言观色算几级　75

心理观察：观剧猜内容实验

第4章　塑造个人魅力，吸引对方关注

1．个人魅力很关键　80

心理观察：缩短睡眠的说服实验

2．笑容是因对方而存在　83

心理观察：喜剧电影实验

3．释放你声音的魅力　86

心理观察：说话声音实验

4．让对方感觉你是“自己人”　90

心理观察：相似性原则验证实验

5．尴尬，也是一种吸引力　94

心理观察：尴尬影响力实验

6．如何赞美才会赢　98

心理观察：阿伦森评价实验

第5章　知己知彼，一语中的

1．让对方“一见你就有好心情”　104

心理观察：情绪实验

2．找到“假想敌”　108

心理观察：恐惧唤醒实验

3．说服，从“听”开始　113

心理观察：倾听实验

4．别人都这样做了，你怎么还不行动　117

心理观察：从众实验

5．团体规定力量大　120

心理观察：团体公约实验

6．记得抓住拴风筝的线　123

心理观察：投票选举实验

7．真真假假，你看准了吗　127

心理观察：真假笑容实验

第6章　面对分歧，积极协商

1．不要将交流想得那么难　132

心理观察：团体交流实验

2．他的哪些特点会成为你说服他的阻力　135

心理观察：人格特点与说服实验

3．态度越坚定，就越难被说服　139

心理观察：态度公开化实验

4．说服，不一定要否定对方　143

心理观察：“死刑”态度实验

5．出其不意，用小礼物俘获“芳心”　146

心理观察：互惠实验

6．在对方心里“放火”　151

心理观察：动机实验

7．小心控制你的情绪　155

心理观察：情绪传染实验

第7章　巧妙应对拒绝，灵活转换策略

1．把头伸进门缝儿　160

心理观察：登门槛效应

2．学会“退而求其次”　164

心理观察：留面子效应

3．让对方踮起脚尖摘苹果　167

心理观察：睡眠时间说服实验

4．不要让他有时间想你说了什么　171

心理观察：说明书阅读实验

5．巧妙运用单双面说服　175

心理观察：单双面说服实验

6．你知道他最想听什么　180

心理观察：咖啡广告实验

7．在说服中“放弃”自身利益　184

心理观察：呼吁书实验

第8章　运用说服技巧，迅速掌控局面

1．预先警告，是否会让对方筑起防护墙　188

心理观察：预先警告实验

2．得不到的，才是最想要的　193

心理观察：损失规避实验

3．请给对方一颗甜葡萄　196

心理观察：糖果实验

4．撼动人心的导弹——暗示　200

心理观察：暗示实验

5．有时候，说服不能速战速决　204

心理观察：睡眠者效应实验

6．发挥一下你“婆婆妈妈”的功力吧　209

心理观察：假期说服实验

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