网络交易理论与实践

第1章 电子商务概述

1.1 电子商务概念与分类

1.1.1 基本概念

1.1.2 EC（E-Commerce）与EB（E-Business）的区别

1.1.3 电子商务的特点

1.1.4 电子市场和跨组织与组织内信息系统

1.1.5 电子商务分类

1.2 电子商务框架

1.2.1 管理视角下的电子商务框架

1.2.2 商务视角下的电子商务框架

1.3 电子商务商业模式

1.3.1 商业模式的结构

1.3.2 盈利模式

1.3.3 价值主张

1.3.4 典型的电子商务商业模式

1.4 电子商务的产生与发展

1.4.1 电子商务的产生与发展过程

1.4.2 中国电子商务现状及发展趋势

1.4.3 电子商务的收益及局限性

1.4.4 电子商务对经济与社会的影响

第2章 网络产品的供给

2.1 网络供给

2.1.1 传统经济中的供给理论

2.1.2 网络经济运行的基本特征

2.1.3 网络经济供给

2.2 正反馈与网络经济的均衡

2.2.1 正反馈机制

2.2.2 临界容量

2.2.3 正反馈作用下的市场反均衡

2.2.4 网络经济中市场均衡的形成过程

2.3 公共产品的供给

2.3.1 公共产品

2.3.2 网络产品的准公共产品特征

2.3.3 公共产品与市场失灵

2.4 网络产品与服务的定价

2.4.1 传统商品定价理论

2.4.2 网络产品特性

2.4.3 网络产品的生产成本

2.4.4 网络产品差别定价模式

2.4.5 网络产品的免费价格策略

第3章 网络消费

3.1 网络购物概述

3.1.1 网络购物及相关概念

3.1.2 中国网络购物现状

3.2 网络消费相关理念

3.2.1 网络消费的定义

3.2.2 网络消费的相关理沦

3.2.3 网络消费的特征

3.3 网络消费者行为心理学基础

3.3.1 对商品的感知与消费者选择行为

3.3.2 记忆对消费者行为的影响

3.3.3 想像与联想对消费者行为的影响

3.3.4 注意对消费者行为的影响

3.3.5 需要与消费者行为

3.3.6 情感与消费者行为

3.3.7 消费动机与网络消费者行为

……

第4章 网络市场竞争与垄断

第5章 B2B电子商务理论与实践

第6章 B2C电子商务理论与实践

第7章 C2C电子商务理论与实践

第8章 网上购物中消费者权益的保护

第9章 C2C电子商务创业

第10章 网上开店

第11章 网店客户关系管理

第12章 网店推广与营销

第13章 店铺的支付与物流

参考文献

《网络交易理论与实践》第一部分是理论篇，首先从介绍电子商务的基本概念、框架、模式入手，然后介绍了电子商务环境下的网络供给、网络需求及网络经济条件下的市场结构等理论知识；第二部分是购物篇，主要内容为网络交易实践部分中的网络购物部分，着重介绍了从事网络交易工作需要掌握的理论知识与实践技巧，包括采购产品、网上洽谈与交易、进行安全交易等。阅读《网络交易理论与实践》后，可以对B2B、B2C、C2C网络购物的各个实践环节有一个清晰的认识。