社会化媒体营销蓝皮书

第一部分 综述篇

第一章 2014 年企业社会化营销热点 2

一．2014 年社会化营销总体发展状况 2

二．2014 年企业社会化营销的几大热点 6

第二章 2014 年中国社会化媒体平台发展概况 13

一．多元化的社会化媒体平台 13

二．构建完整闭环的社会化营销链路 19

第三章 网络空间企业构建大潮中的社会化媒体营销机构变革 20

一．构建网络空间企业：从传统营销机构到网络空间社会化营销企业 20

二．打响网络空间社会化营销人才争夺战 23

三．从高层到资本，营销机构的社会化排兵布阵 25

四．打造服务、创意、技术、数据四驱的社会化营销服务体系的新型营销机构 26

第四章 面向未来，社会化营销发展新趋势 27

一．网络空间的大时代，社会化营销的机遇和挑战 27

二．机遇or 挑战？让行动先行 28

第二部分 变革篇

第五章 互联网思维影响下，品牌营销的观念变化 30

第六章 社群经济时代的商业逻辑和营销变革 33

一．社群经济时代来临 33

二．社群经济的核心特征和商业逻辑 34

三．社群营销的新模式 38

第七章 互动整合营销时代下的营销思考 41

一．营销到了互动整合的年代 41

二．互动整合营销的核心要素 43

三．主动革命VS.被革命 45

第八章 社会化营销时代的用户经营 47

一．步入社会化营销新时代 47

二．经营用户：得用户者得天下 49

三．如何开展用户经营 52

四．用户经营案例浅析 54

第九章 社会化营销时代品牌的云传播观 56

第三部分 理论与实践篇

第十章 O2O下的自媒体社会化营销 68

第十一章 社交媒体对品牌营销传播的启示 72

第十二章 从微博微信与KOL 看社会化 76

一．社会化（Social）是什么 76

二．微博的困难重重 77

三．微信的未来79

四．KOL 之殇 80

五．社会化与线下81

六．社会化从业人的心态 82

第十三章 2013 从微博看社会化媒体营销时代下品牌与粉丝连接 84

第十四章 抢占微信营销的制高点 87

一．微信5.0：变革中的社媒营销阵地 87

二．微信营销：重新定义商业运作模式 88

三．微信营销时代：用深度互动赢得用户 89

四．用“内容”与“互动技巧”抢占市场 90

第十五章 社会化媒体的营销生态圈 92

一．内涵和价值 92

二．如何构建 93

三．自循环的核心 94

第十六章 如何达到社会化媒体营销的新境界：利用聚合效应与群体兴趣引导用户注意力 96

一．沟通和交流模式的改变 96

二．社会化媒体的信息传播机制 98

三．社会化媒体的群聚效应 99

四．捕捉大数据时代客户群体的数据影像和特征图谱 100

五．6I’S 组合：构建社会化媒体营销传播的基础102

第十七章 社会化媒体营销中的创意引爆 104

第十八章 企业如何应用社会化媒体进行营销 110

第十九章 自媒体时代如何做社会化营销113

第二十章 从蓝翔爆红看挖掘互联网时代品牌三维传播法117

一．企业的两杆重器：枪杆子和笔杆子 118

二．传播渠道的“道” 120

三．传播技法的“术” 121

第二十一章 凡茜：从“100”到“100 万” 124

第二十二章 长尾效应与乐视TV的粉丝团营销 129

第四部分 趋势篇

第二十三章 我推故我看：电视节目全媒体传播和社会化营销的新趋势 134

一．受众年轻化：影响“容易被影响的人” 135

二．深度话题化、适度娱乐化：“互联网米姆”成为内容营销的核心137

三．合理碎片化：移动平台推广的创新策略 139

四．收视关系化：基于关系的参与成为内容生产的动力 140

第二十四章 云传播：云计算时代的传播革命 142

一．什么是云传播 142

二．以用户体验为中心的云传播 143

三．云传播的优势 144

四．云传播的最新应用和发展趋势 145

第二十五章 品牌营销进化的三大方向：场景爆破、移动互联与大数据整合 147

第二十六章 移动互联时代的品牌传播思维、理念的变化 150

第二十七章 2015 年：数字营销的最后一公里 154

一．新一轮的技术浪潮 154

二．现实与虚拟的融合：无形的商品 156

三．分享与制造：消失的消费者 156

四．从大数据到好数据 157

致谢 159

打造21 世纪的走向未来丛书160