打通脉络，创新才能活！

序一 一个反媚俗者的告白吴仁麟

序二 由脉络中解读创新契机李世光

自序 看见脉络，点亮创新萧瑞麟

设计思考，独缺思考

一部曲 脉络中看见使用者痛点

飙到关键多数：如何找到创新的领头羊？

意会的科技：如何把使用者的痛点变成创新的来源？

用心，所以创新：如何让人性光明面成为创新源泉？

聪明的电子白板：如何通过使用者的行为让科技发挥潜力？

二部曲 脉络中找到组织作为

有所为，有所不为：什么是创新的基因？

台下十年功：如何成为创新的常胜军？

“物里学”：生手与高手的差别在哪？

橘子又酸了：为什么千万别去复制别人的必杀技？

三部曲 脉络中洞察机构制约

涉入哈佛：为什么启发式教学学不来？

柔韧设计：当创新遇上顽固的机构，怎么办？

曲终 让脉络思考创新

现在，企业竞争的焦点已经不再是谁的技术更新、谁的产品功能更多，而是谁最了解客户。如何才能了解客户，让创新真正迎合市场需求？如何才能巧妙化解创新过程中的阻力？答案就在于“打通脉络”。
　　打通脉络就是一探事出之因。由过去发生之事解释现在的问题，再向前推测未来的发展轨迹。创新来自创“旧”，这就是本书的核心观念。创新不只是讲高效率、多功能的工程问题，更是一个需要注入人文精神的社会问题：你是否能感受到使用者的痛点，由此发现市场的需求所在？你是否了解创新背后的组织作为，并发现机构的隐形制约？
　　为理清创新的脉络，作者以“企业中的人类学家”自诩，带领团队进行田野观察，深入探访各类组织在进行或导入创新时，为何会成功或失败的故事。他将读者带到创新事件发生的现场，抽丝剥茧，让读者学会脉络思考，寻找到不让创新成为遗憾的解答。
　　请跟随这位充满好奇心的研究者进行一趟创新历险，挖问题，解问题，思考自己碰到的创新问题。你将讶异地发现，原来创新是这么有趣的一件事！

为什么会有那么多吃力不讨好的创新产品？当创新遭遇消费者的抵制，受到所在机构的制约，创新者应该如何以柔克刚，化解阻力？
　　为了找到问题的答案，作者带领团队深入创新现场，做了一次历时数年的田野调查，并用悬疑的笔触将这些创新事件向读者一一道来，抽丝剥茧般的寻找在这些创新事件中，创新成果或成功或失败的原因。
　　请跟随这位充满好奇心的“企业中的人类学家”一起经历这十场悬念迭起的创新探险，一起学会用“脉络思考术”找到源源不断的创新好感觉。