中国跨境电商英语沟通话语研究

书籍简介:

本书系“2017年浙江省哲学社会科学规划课题：跨文化心理学视角下的跨境电商沟通话语研究”研究成果。 随着经济全球化的发展和“一带一路”倡议的加快实施，中国与世界各国的深度合作日益增多。跨境电商作为新型的数字贸易风生水起，成为我国对外贸易的发展趋势。以计算机为媒介的跨境平台在线沟通与交流（Computer Mediated Communication, CMC），成为了一种新型的跨文化交际形式。 如何让买家对产品动心，体验到购买的乐趣和沟通的快乐，是买卖双方进行跨文化沟通的意义所在。跨境电商平台上的每一位买家都是我们文化的载体，大众的心理决定了跨文化沟通的效果，因此我们学习跨文化沟通的语言技巧，首先要学习的是跨文化沟通心理学。目前跨境电商行业对于从事运营、营销以及客服等岗位的跨境电商语言人才的需求非常巨大。从中国国际化发展的要求来看，跨境电商卖家的跨文化沟通能力、知识和技巧从总体上还是不能令人满意，还有很大的提升空间。 如何让我们的努力达到我们所期望的沟通效果，促进跨境语言服务水平？这是本书所要解决的问题。本书从跨文化心理学视角出发，涵盖丰富的跨文化心理学知识和跨境电商沟通技巧，对跨境电商业务中的跨文化沟通案例进行分析，旨在帮助广大跨境电商从业人员在沟通过程中保持高度的文化包容心理，突破文化沟通障碍，提升跨文化沟通能力，从而更好地实现和谐、有效的跨境电商售前、售中和售后沟通，将我国广大跨境电商卖家与各国买家紧紧联系在一起。

书籍规格:

书籍信息归属:

中国跨境电商英语沟通话语研究是中国财政经济出版社于2020.4出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－英语－研究 的书籍。