出版社:中国电力出版社
年代:2018
定价:22.0
本书规范了供电营业厅日常服务及运营管理工作。本书以供电营业厅服务及运营管理流程为主线,以营业前、营业中、营业后为时间轴,将营业厅一天的服务环节及日常管理事项进行了规范,便于营业人员快速掌握服务流程及技巧。本书以A级供电营业厅为示例,B、C级供电营业厅可参考使用。
书籍详细信息 | |||
书名 | 供电营业窗口服务行为规范站内查询相似图书 | ||
9787519822712 如需购买下载《供电营业窗口服务行为规范》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 22.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 × 13 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
供电营业窗口服务行为规范是中国电力出版社于2018.7出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业-供电管理-商业服务-标准化管理-中国 的书籍。
国网陕西省电力公司, 编
国网山东省电力公司, 编
国网冀北电力有限公司, 编写
国网山东省电力公司, 编
关长祥, 主编
国网冀北电力有限公司, 编
吉林省电力有限公司, 主编
《供电营业厅营销服务手册》编委会, 编
国网冀北电力有限公司, 编