供电营业窗口服务行为规范

书籍简介:

本书规范了供电营业厅日常服务及运营管理工作。本书以供电营业厅服务及运营管理流程为主线，以营业前、营业中、营业后为时间轴，将营业厅一天的服务环节及日常管理事项进行了规范，便于营业人员快速掌握服务流程及技巧。本书以A级供电营业厅为示例，B、C级供电营业厅可参考使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

供电营业窗口服务行为规范是中国电力出版社于2018.7出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业－供电管理－商业服务－标准化管理－中国 的书籍。