管理学基础

第1章 管理与管理学的发展 1

1．1 管理的内涵 1

1．2 管理者 4

1．3 管理学的发展 15

1．4 管理的原则与方法 24

本章重点知识归纳 34

思考题 34

本章讨论案例 34

第2章 企业环境与组织设计 36

2．1 影响企业的环境因素 36

2．2 企业环境分析 39

2．3 组织工作与组织结构设计 41

2．4 组织结构设计方法 44

本章重点知识归纳 54

思考题 55

本章讨论案例 55

第3章 战略管理 57

3．1 战略与企业战略管理 57

3．2 企业战略目标与战略环境分析 61

3．3 企业总体战略 66

3．4 战略实施 74

3．5 “互联网+”与企业战略管理 78

本章重点知识归纳 80

思考题 81

本章讨论案例 81

第4章 人力资源管理 83

4．1 人力资源管理概述 83

4．2 人力资源开发 87

4．3 人员选聘 90

4．4 人员培训 96

4．5 绩效考评 98

4．6 职业生涯发展 102

本章重点知识归纳 104

思考题 105

本章讨论案例 105

第5章 生产运作管理 106

5．1 生产运作管理概述 106

5．2 企业生产计划管理 108

5．3 企业生产控制管理 111

5．4 生产过程控制 113

5．5 采购管理 116

5．6 库存控制 119

5．7 MRP技术与供应链管理 120

本章重点知识归纳 126

思考题 127

本章讨论案例 127

第6章 市场营销管理 128

6．1 市场营销概述 128

6．2 市场机会分析 129

6．3 消费者购买行为分析 131

6．4 市场营销战略分析 135

6．5 市场营销策略分析 140

6．6 营销策划 145

本章重点知识归纳 149

思考题 150

本章讨论案例 150

第7章 财务管理 152

7．1 企业财务管理概述 152

7．2 企业筹集资金 155

7．3 流动资金管理 159

7．4 企业纳税与税务筹划 161

本章重点知识归纳 167

思考题 168

本章讨论案例 168

第8章 领导与决策 172

8．1 领导概述 172

8．2 领导类型 177

8．3 领导授权 185

8．4 激励与管理 188

8．5 领导决策 196

本章重点知识归纳 202

思考题 203

本章讨论案例 203

第9章 管理沟通 205

9．1 管理沟通概述 205

9．2 管理沟通的策略 207

9．3 冲突与管理 210

9．4 控制与管理 213

9．5 谈判与管理 221

本章重点知识归纳 224

思考题 225

本章讨论案例 225

第10章 制度管理与管理创新 226

10．1 制度化管理 226

10．2 企业文化建设 228

10．3 企业规范化管理 235

10．4 管理变革与管理创新 239

本章重点知识归纳 245

思考题 245

本章讨论案例 246

参考文献 249

《管理学基础（21世纪高职高专规划教材·公共课系列）》按照决策与计划、组织、领导、控制等职能对管理学的基本理论、基本思想和基本方法进行了系统阐述，内容包括管理的内容与特征、管理原则与方法，计划的编制与执行、组织设计、人力资源管理、领导与权力、沟通理论与技巧、控制方法与手段等。