2008版ISO9001标准理解与应用指南

前言

第一章ISO9000族标准综述

第一节质量管理体系标准的产生和发展

一、质量管理的由来和发展

二、质量管理体系标准的修订和发展

三、ISO9000族标准在中国

四、实施ISO9000族标准的意义

第二节2008版ISO9000族标准的构成及核心标准

一、2008版ISO9000族标准的构成

二、2008版ISO9000族四个核心标准简介

三、2008版ISO9000族标准带来的影响

第二章质量管理原则和质量管理体系基础

第三章质量管理体系基本术语

第四章ISO9001：2008标准的理解

第五章ISO9001：2008标准应用中的常见问题及其应对措施

附录

参考文献

　　作者多年来从事质量管理工作的研究和实践，通过ISO9000族标准的培训和审核，积累了丰富的经验。特别是与众多组织的管理者和员工进行过密切的沟通，了解到他们理解、应用ISO9001标准的需求和困惑，结合2008版ISO9000族标准的修订，有针对性地编著了这本资料性用书。本书采用“系统完整、紧扣标准，把握精髓、准确翔实，重点突出、结合案例，删繁就简、深入浅出、表格比较、图文并茂”等方式，讨论了以下三方面的内容：　　1)对2008版ISO9000族标准进行了总体介绍，对质量管理原则、质量管理体系基础和重要的基本术语进行了解读和探讨，以便于提高认识。　　2)对ISO9001：2008标准中的难点进行了全新地诠释，并对各条款与2000版的区别进行了比较，以便于对其系统地理解。　　3)对ISO9001：2008标准实施中常见的问题进行了详细的剖析，并给出了应对措施和实用案例，以便于借鉴和应用。　　本书是2008版ISO9000族标准系列贯标的必备参考书。全书共分五章。第一章从质量管理体系标准的产生和发展、2008版ISO9000族标准的构成及核心标准等方面对ISO9000族标准进了综述。第二章重点阐述了质量管理原则和质量管理体系基础。第三章详细解读了质量管理体系基本术语。第四章从质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及其测量、分析和改进等各方面对ISO9001：2008标准的理解难点进行了全新的诠释。第五章对ISO9001：2008标准应用中的常见问题进行了详细剖析，并给出了应对措施和实用案例。　　本书结合了作者多年的实践经验，书中丰富的实例很具参考价值。本书可供从事质量体系相关工作的人员(质量咨询师、内外部审核员)、企事业单位的管理者、质量管理工作者以及大专院校相关专业师生参考。【作者简介】　　宋其玉，1942年生于山东泰安，1965年毕业于西安交通大学。曾分别就职于第一机械工业部、国防科工委、第六机械工业部、核工业部(现中国核工业集团公司)的科研院所和工厂，研究员级高级工程师，曾任高级审核员、验证审核员。　　多年来从事过实验、科研、设计、生产、安装质量管理等工作。从事ISO9001、ISO14001和OHSAS18001管理体系认证、培训和研究工作以来，基于以往所积累的经验和锲而不舍的努力，取得了显著成绩，颇有建树，赢得各机构、企业的信赖和业内同行的尊重。曾于2000年8月至9月参加中国标准化协会组织的赴加拿大2000版ISO9000族标准考察团，与ISO/TC176秘书处和各界同行研讨2000版ISO9000族标准的主要修订内容，发展趋势及新老标准的区别和衔接，了解ISO14000和ISO9001认证情况及在世界范围的发展趋势等。　　先后在《人民日报》、《工人日报》、《羊城晚报》、《中国质量认证》、《中国质量》《世界标准化与质量管理》和《核标准计量与质量》等多家报刊上发表过200多篇文章和论文，曾编著过《组织工作概论》(与人台编)、《奇妙的网络》、《说数解题》、《轻松理解与愉快实施ISO9000：2000族标准》、《ISO9000：2000族质量管理体系常见问题及应对措施》等著作。