出版社:中国经济出版社
年代:2010
定价:32.0
本书介绍了职场人际沟通、职场人际语言、与上司关系、与同事关系等。
1 掌控人际关系的基本技巧
一、沟通是人际关系的基础
二、擅长与人合作
三、谁可以信赖
四、做一个积极、主动的人
五、职场无小事
六、用微笑为自己赢得机会
七、学会运用“冷热水效应”
2 避免人际关系的纠纷
一、不说不该说的话
二、克服嫉妒心
三、战胜虚荣心
四、不要揭别人的短
五、化解尴尬的局面
六、正确理解他人的“言外之意”
七、赞扬是崭新人际关系的开始
3 与上司建立良好的人际关系
一、向孔子学习处理上下级关系
二、与上司建立良好关系的准则
三、学会与不同类型的上司相处
四、接受上司的批评
五、如何向上司提出自己的忠告
六、告诉上司自己的不满
七、不要自作主张
八、上下级谈话时要注意的问题
4 与同事建立良好的人际关系
一、与同事相处的要点
二、做一个受欢迎的“职场新鲜人”
三、与不同个性的同事相处
四、和打“小报告”的人相处
五、赢得老同事好感的方法
六、帮同事解围
5 棘手人际关系的处理方法
一、勇敢面对职场排挤
二、与“问题同事”的相处方法
三、消除同事的敌意
四、解决与同事的争吵
五、改善人际关系的道歉(道谢)方法
六、巧妙应对别人的挑衅
6 语言表达左右人际关系
一、建立融洽人际关系的语言表达秘诀
二、改掉口语中的坏习惯
三、恰当的称呼方法左右人际关系
四、“倾听”可以使人际关系和谐融洽
五、“听”的技巧
六、学习运用不同的语言表达方式
七、做一个幽默的人
《职场人际关系学》讲述的就是帮助我们妥善处理职场人际关系的一些技巧。当你遭遇职场排挤时该怎么办?遇到了爱发脾气、控制不了自己情绪的同事怎么办?同事之间发生争吵如何解决?怎样去应对别人的挑衅?遇到一个爱打“小报告”的人怎么办?在办公室里哪些话不该说?挨了上司的批评怎么办?这些都是职场上经常会遇到的问题,能否处理好这些问题,对于身在职场,特别是初人职场的人来说,都是非常关键的。
职场成功=15%的专业知识+85%的人际关系
人生的舞台上没有独角戏,从生到死你都会与人发生各种关系。人际关系既是做人的道理,也可以说是做人的技巧。
书籍详细信息 | |||
书名 | 职场人际关系学站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 220 | 印数 | 6000 |
职场人际关系学是中国经济出版社于2010.10出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。