移动金融服务场景化的顾客价值与关系质量研究
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移动金融服务场景化的顾客价值与关系质量研究

于萍, 著

出版社:北京工业大学出版社

年代:2017

定价:32.0

书籍简介:

本书的研究目标,就是从银行移动金融服务场景化的实际经验出发,探索银行移动金融顾客价值和服务关系质量的本质,进而发现在当今高强度的互联网金融竞争环境下提升银行服务关系质量的价值实现路径。为商业银行参与互联网金融市场竞争并打造客户化智能化的移动金融顾客体验提供研究支持。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787563958306
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出版地北京出版单位北京工业大学出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 160 印数 1000

书籍信息归属:

移动金融服务场景化的顾客价值与关系质量研究是北京工业大学出版社于2017.11出版的中图分类号为 F832-39 的主题关于 移动通信-通信技术-应用-金融-商业服务-研究-中国 的书籍。