书籍简介:

本书主要包括旅游服务的概念和本质，旅游服务的理论、原理与意识，旅游服务心理，旅游服务运作，旅游服务质量控制与管理，旅游服务管理，旅游服务创新，旅游服务文化等内容。它是“全国高等旅游院校旅游专业规划教材”。

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	9787563715091 《旅游服务概论》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	21.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	210	印数	5000

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旅游服务概论是旅游教育出版社于2007.05出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅游服务－高等学校－教材的书籍。