旅游服务概论

书籍简介:

本书主要包括旅游服务的概念和本质，旅游服务的理论、原理与意识，旅游服务心理，旅游服务运作，旅游服务质量控制与管理，旅游服务管理，旅游服务创新，旅游服务文化等内容。它是“全国高等旅游院校旅游专业规划教材”。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游服务概论是旅游教育出版社于2007.05出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务－高等学校－教材 的书籍。