书籍简介:

本书是中等职业学校课改实验教材，是根据企业对就业人才的需求而开发的特色教材。本书从“日常声音”与“专业声音”的5大区别、客户服务的语音技巧、普通话声调、声母、韵母的训练、声音塑造的情景训练等角度，通过具体的原理分析、方法指导、场景训练，形象生动地展示了客服人员如何通过声音塑造搭建与顾客沟通的良好平台。通过本书，客服人员可以了解自己的嗓音特点并学会运用自己的声音，有效畅达地与顾客沟通并增加语言的感染力，掌握专业的面对面或电话沟通的发音技巧。本书可作为中等职业学校客户服务专业的教学用书，也可作为财经商贸类其他专业学生的素养培训用书。

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书籍详细信息
书名	职业嗓音塑造站内查询相似图书
	9787040319767 如需购买下载《职业嗓音塑造》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	高等教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	17.3	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	3000

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书籍信息归属:

职业嗓音塑造是高等教育出版社于2012.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－商业服务－语言艺术－中等专业学校－教材的书籍。