书籍简介:

本书在简要介绍行李员这一岗位的基本情况的基础上，细致分析了行李员对客服务的各项技能，包括散客行李服务、团队行李服务、贵宾行李服务、行李存取服务、换房行李服务、接站送站服务、客人外托服务、物品递交转送服务及为客人指路、雨具租借等其他服务。本书突出技能操作，对于各项服务技能，以“工作流程＋工作细则”的形式组织内容，易于学员理解和掌握。本书内容全面，通俗易懂，具有较强的实用性、系统性和可读性。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	行李服务基本技能站内查询相似图书
	9787504580450 如需购买下载《行李服务基本技能》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国劳动社会保障出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	7.0	语种	简体中文
尺寸	19 × 0	装帧	平装
页数	95	印数

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书籍信息归属:

行李服务基本技能是中国劳动社会保障出版社于2009.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业服务－技术培训－教材的书籍。