商务礼仪与职业形象

模块一 职业形象与商务礼仪基本理念

任务一 初识礼仪与商务礼仪

任务二 认识职业形象与礼仪的重要性

任务三 运用职业形象与礼仪指导日常行为

模块二 职业形象的塑造

任务一 职业形象的基本要求

任务二 男性商务人员的形象塑造

任务三 女性商务人员的形象塑造

模块三 商务人员基本礼仪

任务一 商务人员仪态礼仪

任务二 商务人员仪表礼仪

任务三 商务人员言谈礼仪

模块四 商务人员日常交往礼仪

任务一 会面礼仪

任务二 拜访礼仪

任务三 乘车礼仪

任务四 接待礼仪

任务五 宴请礼仪

任务六 馈赠礼仪

模块五 商务活动中的沟通礼仪

任务一 通讯礼仪

任务二 谈判礼仪

模块六 商务公关专题活动礼仪

任务一 会议礼仪

任务二 开业典礼礼仪

任务三 剪彩仪式礼仪

任务四 签字仪式礼仪

任务五 新闻发布会礼仪

任务六 求职礼仪

模块七 综合实训

实训一 礼仪情景剧场（一）

实训二 礼仪情景剧场（二）

实训三 礼仪情景剧场（三）

实训四 仪容训练

实训五 服饰训练

实训六 仪态训练

实训七 表情训练

实训八 宴请

实训九 求职应聘

参考文献

《商务礼仪与职业形象/全国高职高专教育“十二五”规划教材》以模块式教学方式讲授了商务交往领域中的常见礼仪问题，针对如何塑造良好的职业形象、如何打造适应社会需求的商务人员进行了系统的、深入浅出的阐释。全书共分七个项目模块，包括职业形象与商务礼仪基本理念、职业形象塑造、商务人员个人基本礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务人员沟通礼仪、商务公关专题活动礼仪和综合实训。本书结合多年教学实践，参考大量国内外最新礼仪资料和书籍，强调实训和练习，注重相应技能的培养与训练。
　　《商务礼仪与职业形象/全国高职高专教育“十二五”规划教材》主要面向高职院校，适合作为高职院校各专业教材，也可作为相关企业和机构进行商务礼仪与职业形象培训的教材。

《商务礼仪与职业形象/全国高职高专教育“十二五”规划教材》内容由浅入深，主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范及职业形象的塑造，可以帮助读者全面系统地了解商务礼仪的各个环节，提升企业形象与个人形象。本书是在参考了大量资料的基础上，吸收了现代商务礼仪最新的理论和实践研究成果，并结合所有编者多年的研究成果而推出的一本实用礼仪教材。