绩效管理

第1章　概论　1．1绩效的内涵　1．2绩效管理的定义　1．3绩效管理的战略地位　要点总结　思考题　讨论题　案例分析第2章　绩效管理系统　2．1绩效管理系统概述　2．2绩效管理系统的环境分析　2．3绩效管理系统模型　要点总结　思考题　案例分析第3章　绩效管理基础　3．1绩效管理的理论基础　3．2工作分析　3．3职位评价　要点总结　思考题　案例分析第4章　绩效管理工具　4．1　目标管理　4．2标杆管理　4．3关键绩效指标　4．4平衡计分卡　要点总结　思考题　案例分析第5章　绩效计划　5．1绩效计划概述　5．2绩效目标的确定　5．3绩效评价指标体系的设计　5．4绩效评价周期的确定　5．5绩效计划书的编制　要点总结　思考题　案例分析第6章　绩效执行　6．1绩效执行概述　6．2绩效辅导　6．3绩效沟通　6．4绩效信息的收集　要点总结　思考题　案例分析第7章　绩效评价　7．1绩效评价的流程　7．2绩效评价的内容　……第8章　绩效反馈第9章　团队绩效管理第10章　企业绩效管理工具的发展第11章　公共部门绩效管理附录一　企业基层人员绩效考核缺席范本附录二　企业中高层人员绩效考核缺席范本附录三　某公司绩效考核管理方案参考文献

　　读完这本教材后，我认为它有如下四个突出的特点：　　一是从组织视角出发，对不同类型组织(包括私人部门和公共部门)和组织内不同层次(包括组织、群体和个体)的绩效管理内容做了系统安排。　　二是突出基础。教材对每一部分的基本概念、基本理论、基本方法和基本问题都做了较为清晰的讲述，而这一点对教材而言极其重要。　　三是把绩效管理与战略、组织使命与责任等重要内容密切联系起来，从而使组织绩效所承载的特殊价值得以体现。　　四是可操作性强。绩效管理最重要的价值在于其应用性，这本教材对绩效管理的各个环节、管理的各个要素、各种管理工具与方法都做了详尽讨论，并附有案例和链接资料，从而有助于读者学习和掌握，对实际工作者而言，会起到操作指南作用。