书籍简介:

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的研究成果，介绍了客户关系管理的起源、发展、理论知识以及相应的技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键性问题，并融入互联网时代的客户关系管理新理想新举措。本书深入浅出，通俗易懂，可供高等院校特别是实践性较强的应用型本科教学使用，同时也适合于企业客户关系管理人员及销售人员自学参考。

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书籍详细信息
书名	现代客户关系管理理论与实践研究站内查询相似图书
	9787564545314 如需购买下载《现代客户关系管理理论与实践研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	郑州	出版单位	郑州大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	19 × 26	装帧	平装
页数		印数	1050

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书籍信息归属:

现代客户关系管理理论与实践研究是郑州大学出版社于2017.9出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－研究的书籍。