营销学导论

第1篇 定义营销和营销过程 第1章 营销：管理盈利性客户关系 第2章 公司与营销战略：建立客户关系第2篇 理解市场和消费者 第3章 营销环境 第4章 管理营销信息 第5章 消费者和商业购买者行为第3篇 设计客户导向的营销战略和营销组合 第6章 市场细分、目标市场选择和定位：与正确的客户建立正确的关系 第7章 产品、服务和品牌战略 第8章 新产品开发和产品生命周期策略 第9章 定价考虑及战略 第10章 销售渠道及供应链管理 第11章 零售与批发 第12章 整合营销传播：广告、销售促进和公共关系

第1篇 定义营销和营销过程 第1章 营销：管理盈利性客户关系 第2章 公司与营销战略：建立客户关系第2篇 理解市场和消费者 第3章 营销环境 第4章 管理营销信息 第5章 消费者和商业购买者行为第3篇 设计客户导向的营销战略和营销组合 第6章 市场细分、目标市场选择和定位：与正确的客户建立正确的关系 第7章 产品、服务和品牌战略 第8章 新产品开发和产品生命周期策略 第9章 定价考虑及战略 第10章 销售渠道及供应链管理 第11章 零售与批发 第12章 整合营销传播：广告、销售促进和公共关系 第13章 整合营销传播：人员销售和直接营销第4篇 营销延伸 第14章 数字时代的营销 第15章 全球市场 第16章 营销与社会：社会责任和营销伦理术语表

Marketing：An Introduction是一本畅销教材，具有实用，易懂和有趣等特点。其主要的理论框架建立在把营销看成是为客户创造价值，并且从这种创造中获得收益的科学和艺术的基础上。该书按营销过程来组织各章内容，从理解营销环境，收集营销信息，理解消费者行为到确定目标消费者以及传递的价值主张。接下来详细地解释了为实现这种传递，营销组合之间的配合。最后，作者强调了全球情境、数字时代和社会责任对营销发展的影响。 本书的改编建立在充分学习和理解原著的基础上，遵循“保留为主、精简表达”的原则，尊重并保持了原著的主体框架、主要内容和基本特色，同时对全书的内容及表达进行了简化，删减和精炼，以便适应中国读者的需要。