物业统计

第1篇 物业统计基础知识

1 物业统计概论

1.1 物业统计的概念和特点

1.2 物业统计研究对象和方法

1.3 统计学中的几个基本概念

1.4 物业服务企业基本情况统计

2 物业统计设计和调查

2.1 物业统计设计概述

2.2 物业统计调查概述

2.3 物业统计调查方案设计

2.4 物业统计调查的组织形式

3 物业统计整理

3.1 物业统计整理概述

3.2 统计资料的预处理

3.3 统计分组

3.4 分配数列

3.5 统计表和统计图

4 综合指标法

4.1 总量指标

4.2 相对指标

4.3 平均指标

4.4 标志变异指标

第2篇 物业服务企业统计实务

5 物业服务企业统计指标与分析

5.1 物业管理量统计

5.2 物业设备统计

5.3 物业服务企业劳动工资统计

5.4 物业修缮统计

5.5 物业服务企业经营状况统计

第3篇 物业统计分析方法

6 动态数列分析法

6.1 动态数列概述：

6.2 动态数列的水平分析指标。

6.3 动态数列的速度分析指标

6.4 动态数列的影响因素分析

7 统计指数法

7.1 统计指数概述

7.2 总指数的编制与分析

7.3 指数体系与因素分析

8 抽样与抽样推断法

8.1 抽样与抽样推断的基本概念

8.2 抽样误差研究

8.3 抽样推断的基本方法

主要参考文献

《物业统计（第2版）》注重凸显专业特色，把统计学的理论知识贯穿于物业服务企业的统计工作之中，解决物业管理行业中的实际问题，强调基础理论，重在统计方法的运用和具体操作。指导正确填写物业服务企业需要上报的统计报表，对物业服务企业所涉及的统计指标进行分析和计算，紧密结合当前物业管理行业的新情况，并进行分析和评价，注重实际操作能力和应用能力。在修订过程中，编者尽量避免枯燥的理论阐述、公式推导，注重案例、例题演算等方式的运用，力求通俗易懂、简明扼要。为了便于学员对内容的理解、消化和吸收，本书在每一章中都附有学习目标、重点与难点、内容结构、本章小结和习题。