管理学

目录出版前言前言教学建议第一篇　管理总论第1章　管理概述本章要点学习目的与要求引导格言1.1　管理与管理学1.2　管理主客体1.3　管理实质与诉求本章小结复习思考题案例分析　奥运工程：雷士厂商与渠道合作共赢第2章　管理环境本章要点学习目的与要求引导案例　柯达破产：自满的代价2.1　组织环境2.2　组织文化2.3　社会责任与管理道德2.4　全球化管理本章小结复习思考题案例分析　国美迎战电商冲击第3章　组织管理体制本章要点学习目的与要求引导案例　降落伞质检问题3.1　企业体制形式的演变3.2　现代企业制度3.3　事业单位管理体制本章小结复习思考题案例分析　分而不乱的摩托罗拉公司第4章　管理思想本章要点学习目的与要求引导案例　上帝分层管理的旨意4.1　科学管理思想4.2　人治思想4.3　法治思想4.4　权变而治思想本章小结复习思考题案例分析　通用电气公司的情感管理第二篇　管理理论与方法基础第5章　管理理论的形成与发展沿革本章要点学习目的与要求引导案例　管理问题分析与诊断5.1　古典管理理论5.2　近代管理理论5.3　现代管理理论5.4　现代管理理论的新发展本章小结复习思考题案例分析　工资全额浮动为何失灵第6章　管理基本理论与一般方法本章要点学习目的与要求引导案例　李健熙成就三星的秘诀6.1　人本理论6.2　系统理论6.3　权变理论6.4　管理的一般方法本章小结复习思考题案例分析　煎饼果子店如何做到年入500万元第7章　管理常用方法本章要点学习目的与要求引导案例　质量是企业的生命线7.1　全面质量管理7.2　六西格玛管理7.3　精益生产7.4　平衡计分卡7.5　标杆管理7.6　流程再造本章小结复习思考题案例分析　福特汽车公司的流程再造第三篇　过程管理第8章　决策本章要点学习目的与要求引导案例　优中选优——决策原则8.1　决策概述8.2　决策理论8.3　决策的程序和影响因素8.4　决策方法本章小结复习思考题案例分析　飞花自行车厂的抉择第9章　计划本章要点学习目的与要求引导案例　海底捞美国开直营店，主打中高端市场9.1　计划概述9.2　计划类型9.3　计划方法与目标管理本章小结复习思考题案例分析　《泰囧》为何这般赚钱第10章　协调本章要点学习目的与要求引导案例　谁来修路10.1　协调概述10.2　协调程序10.3　协调方法本章小结复习思考题案例分析　阎秘书的协调艺术第11章　控制本章要点学习目的与要求引导案例　麦当劳公司的控制11.1　控制内涵11.2　控制过程11.3　控制重点与控制类型11.4　控制原则与方法本章小结复习思考题案例分析　漩涡中的蒙牛如何洗白公众形象第12章　创新本章要点学习目的与要求引导案例　王麻子剪刀与瑞士军刀12.1　创新概述12.2　创新的内容12.3　创新原则与禁忌本章小结复习思考题案例分析　通用电气公司的组织革命第四篇　人事管理第13章　组织本章要点学习目的与要求引导案例　杨元庆的企业诊断13.1　组织概述13.2　组织设计13.3　组织变革本章小结复习思考题案例分析　安捷伦公司——人性化的组织第14章　人员配置本章要点学习目的与要求引导案例　沃尔玛的人力资源管理14.1　人员配置概述14.2　人员配置计划14.3　人员配置活动本章小结复习思考题案例分析　通用电气公司的用人之道第15章　领导本章要点学习目的与要求引导格言15.1　领导本质15.2　领导理论15.3　领导艺术本章小结复习思考题案例分析　选择哪种领导方式第16章　沟通本章要点学习目的与要求引导案例　王成与李东的工作危机16.1　沟通概述16.2　有效沟通16.3　人际交往技能的开发16.4　沟通与信息技术本章小结复习思考题案例分析　IBM内部的人事沟通问题第17章　激励本章要点学习目的与要求引导案例　徽州渔翁17.1　激励特性17.2　激励理论17.3　激励设计本章小结复习思考题案例分析　山花煤矿奖金分配风波参考文献

　　本书讲述了管理学的方方面面，知识体系完备，从理论到实践，既注重原理的明晰扼要，又兼顾案例的鲜活生动；既从理论上溯源，又结合实践强调时新性。　　本书可作为高等院校经济管理类专业各层次学生的教材，也可作为非经济管理类专业本科生的管理学课程教材，还可作为企业管理人员等学习管理知识的读本。