导游理论与实务

书籍简介:

本书以导游服务为主线，分基础篇、规范篇、技能篇和常识篇四大部分展开，系统归纳导游服务和导游考核的内在规律，提炼团队、散客导游服务和导游辞创作的规范流程，总结导游服务的语言、带团、讲解和应变四大专业技能，梳理导游服务必须的礼仪、安全和其它方面的基本常识，并融合大量导游服务案例，着重突出了基础性、实用性和针对性。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游理论与实务是上海交通大学出版社于2011.出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－高等学校－教材 的书籍。