道路运输管理实务

前言

绪论 道路货物运输管理基础

运输认知一 运输概述

运输认知二 道路货物运输的特点

运输认知三 道路货物运输系统的组成

运输认知四 道路货物运输运营系统

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单元一 运输计划编制与调度安排

任务一 货物运输计划编制

任务二 货物运输调度安排

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单元二 整车货物运输组织

任务一 整车货物运输受理

任务二 整车货物运输业务流程设计

任务三 整车货物运输作业组织

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单元三 零担货物运输组织

任务一 零担货物运输业务开办

任务二 零担货物运输业务流程设计

任务三 零担货物运输作业组织

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单元四 特种货物运输组织

任务一 危险货物运输组织

任务二 超限货物运输组织

任务三 冷藏货物运输组织

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单元五 货物运输事故处理

任务一 货物运输合同签订

任务二 货物运输责任划分及事故处理

任务三 货物运输保险与索赔

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单元六 货物运输成本控制

任务一 运输成本控制策略制订

任务二 运输成本核算

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单元七 运输服务绩效评价

任务一 运输服务绩效管理

任务二 运输服务绩效评价指标体系建立

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附录

附录A 70条国道情况表

附录B 运输货物分等表

附录C 汽车货物运输规则

附录D 某著名物流企业零担业务流程

附录E 道路危险货物运输管理规定

附录F 道路大型物件管理办法

参考文献

本教材以运输物流员的主要工作任务为基础构建学习单元，每个学习单元含有具体的任务。通过每个任务的完成（工作过程导向），逐步引导学生完成一个运次的运输服务业务。其中涉及道路货物运输管理系统的组成和运营过程等基础知识，在此基础上，介绍了道路货物运输的计划编制与调度安排、各种道路运输业务（整车、零担、特种）流程的设计与作业组织、货运事故处理及纠纷解决、运输费用核算及控制、运输活动绩效评价等专业知识和管理技能。使学习者在完成每个单元任务的基础上，专业知识和技能同时得到拓展提高。
本教材是工作过程导向新理念教材，教材编写力求选材得当、实用性强，是一本道路运输管理操作的实用教材，可以作为高职高专物流管理专业的教材，也可以作为运输组织作业的培训教材和自学读本。