班组现场绩效管理

第1章 班组绩效设计101．1 绩效管理内容111．1．1 绩效计划111．1．2 绩效面谈121．1．3 绩效评估141．1．4 绩效反馈151．2 绩效管理方法161．2．1 价值法161．2．2 目标法161．2．3 计分法181．2．4 等级法191．3 绩效管理流程201．3．1 制订计划201．3．2 实施计划211．3．3 绩效评比241．3．4 绩效统计251．4 绩效管理方案261．4．1 任务方案261．4．2 目标方案281．4．3 激励方案301．5 绩效管理表单301．5．1 绩效计划表301．5．2 目标管理卡311．5．3 绩效考核表321．5．4 绩效面谈表321．5．5 绩效统计表33第2章 班组团队绩效342．1 生产绩效352．1．1 产量绩效指标352．1．2 质量绩效指标372．1．3 效率绩效指标382．2 安全绩效402．2．1 伤害绩效指标402．2．2 事故绩效指标412．2．3 环保绩效指标432．2．4 健康绩效指标462．3 成本绩效472．3．1 人工成本指标472．3．2 物料成本指标482．3．3 资产成本指标482．3．4 环境成本指标482．4 耗损绩效492．4．1 原材料损耗492．4．2 辅料的损耗502．4．3 贵重料损耗502．4．4 能源的耗损512．5 班组士气绩效522．5．1 团结度522．5．2 关心度532．5．3 紧密度542．5．4 班组形象54第3章 班组员工绩效563．1 任务绩效573．1．1 任务完成573．1．2 任务定额583．1．3 任务合格613．1．4 工作效率633．2 安全绩效643．2．1 防护用品穿戴643．2．2 安全操作能力653．2．3 事故处理能力673．2．4 隐患排查能力683．3 技能绩效703．3．1 对岗位技能和知识的掌握程度703．3．2 对工作的认知度和理解度713．3．3 对新技能的学习和接受度713．4 态度绩效723．4．1 工作主动性723．4．2 工作责任心733．4．3 工作协作力743．4．4 工作纪律性753．5 素质绩效763．5．1 行为习惯763．5．2 沟通协调773．5．3 个人魅力783．5．4 创新能力79第4章 班组绩效制度804．1 制度设计维度814．1．1 明确的目的814．1．2 具体的对象824．1．3 规定的时间834．1．4 准确的内容834．1．5 固定的场所854．2 制度环节控制864．2．1 计划的控制864．2．2 实施的控制884．2．3 评估的控制894．2．4 考核的控制914．2．5 反馈的控制924．3 分类考核制度934．3．1 技能类考核934．3．2 技术类考核944．3．3 普通类考核964．3．4 骨干类考核974．3．5 学徒类考核984．4 评估反馈制度994．4．1 绩效沟通994．4．2 绩效反馈994．4．3 绩效讨论1004．4．4 绩效改进1014．4．5 绩效申辩1024．5 绩效公开制度1024．5．1 业绩公开1024．5．2 贡献公开1034．5．3 缺点公开1034．5．4 内容公开1044．5．5 评定人公开104第5章 班组绩效评估1055．1 绩效评估的内容1065．1．1 单项内容1065．1．2 组合内容1065．1．3 全部内容1075．1．4 重点内容1085．1．5 时间段内容1085．2 绩效评估的方法1095．2．1 排序法1095．2．2 关键事件法1115．2．3 观察量表法1145．2．4 统计分析法1155．3 绩效评估的人员1165．3．1 上级评估1175．3．2 同级评估1175．3．3 换岗评估1185．3．4 陌生评估1185．3．5 自我评估1195．4 绩效评估的控制1195．4．1 依据控制1195．4．2 现象控制1205．4．3 误区控制1215．4．4 公平控制1235．4．5 平均控制1235．5 绩效评估的总结1245．5．1 典型事例总结1245．5．2 典型人物总结1255．5．3 公平公正总结1255．5．4 重要性的总结1265．5．5 缺陷问题总结126第6章 班组绩效考核1286．1 绩效考核的宗旨1296．1．1 提高员工积极性1296．1．2 提升员工执行力1306．1．3 增强团队凝聚力1306．1．4 增强组织公信力1316．1．5 提升企业竞争力1316．2 绩效考核的方法1326．2．1 全面考核法1326．2．2 目标考核法1336．2．3 指标考核法1356．2．4 平衡计分法1376．2．5 横纵类比法1386．3 绩效考核的流程1406．3．1 制定考核方案1406．3．2 实施考核方案1436．3．3 对比考核结果1446．3．4 通知当事人1456．3．5 绩效反馈面谈1486．4 绩效考核的依据1516．4．1 事件依据1516．4．2 过程依据1526．4．3 制度依据1536．4．4 统计依据154第7章 班组绩效薪酬1567．1 适用范围1577．1．1 可量化的工作1577．1．2 任务饱满的工作1577．1．3 工作量可控制的工作1587．1．4 工序简单直接的工作1587．2 绩效薪酬的执行形式1587．2．1 根据工作效率执行1587．2．2 根据工作时间执行1617．2．3 根据工作业绩执行1637．2．4 根据辛劳程度执行1697．4 绩效薪酬的执行办法1697．4．1个人绩效薪酬1697．4．2 团队绩效薪酬1717．4．3 任务绩效薪酬173第8章 班组绩效改进1758．1 绩效改进流程1768．1．1 找准绩效差距1768．1．2 分析差距原因1778．1．3 确定改进内容1798．1．4 制订改进计划1798．2 绩效改进方法1818．2．1 自我改进1818．2．2 培训辅导1828．2．3 增强自信1858．2．4 超越最佳1878．3 绩效改进方案1898．3．1 内容有针对性1898．3．2 方案有时限性和周期性1908．3．3 方案具备可操作性1918．3．4 方案具有认同性1928．4 绩效改进跟踪1938．4．1 跟踪绩效改进目标1938．4．2 跟踪改进方案的科学性1938．4．3 跟踪绩效提升程度1948．4．4 反馈跟踪结果195

“准正锐质卓越班组长执行力与管理力提升系列”图书共6本，包括《班组现场安全管理》《班组现场生产管理》《班组现场绩效管理》《班组现场设备管理》《班组现场成本管理》《班组现场质量管理》。本系列图书站在班组生产现场的角度观察问题、探讨问题、分析和解决问题，并将“生产流程、执行能力、现场管理、工艺环节、工序链”的思维贯穿于每章内容中，以期达到帮助班组长及相关人员系统地掌握生产现场的管理内容、提升自身执行力与管理力的目的。　　《班组现场绩效管理》一本关于企业班组现场绩效管理的指导性图书，本书着重讲述了班组现场绩效设计、班组团队绩效管理、班组员工绩效管理、班组绩效制度、班组绩效评估、班组绩效考核、班组绩效薪酬和班组绩效改进等关键事项，并针对班组现场管理给出了相应的实用工具。本书所提供的内容具有很强的理论性与实操性，可以帮助生产现场各级人员进行自我培训、自我提高。【作者简介】　　王佳锐，主要从事人力资源管理、员工关系管理方面的理论与实战研究工作，擅长管理学、人力资源管理、员工关系管理等课程的讲授，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理研发顾问。